В условиях кризиса руководители несут двойную ответственность: требуется грамотно управлять преобразованиями, диктуемыми ситуацией, и одновременно поддерживать команду, обеспечивая ее способность продуктивно преодолевать трудности. В таких случаях профессиональная коучинговая поддержка станет надежным помощником для руководителя, стремящегося уверенно преодолевать сложности и двигаться вперед. В новой статье Академии социальных технологий (АСТ) рассмотрим, каким образом коуч помогает решать управленческие проблемы и какую пользу приносит руководителю.

Мифы о работе коучей

О профессии коуча сложился ряд стереотипов и заблуждений. Одни воспринимают коучей как мошенников, другие возлагают на них неоправданно большие ожидания. Рассмотрим распространенные мифы о коучинге.

1. Коучинг – простая деятельность

Часто люди, не имеющие опыта взаимодействия с профессиональными коучами, склонны воспринимать данную сферу как коммерческий обман. Они полагают, что коучи предлагают клиентам знания, доступные каждому в книгах по психологии и менеджменту. На практике же, информация сама по себе ценности не представляет – открытость источников делает ее общедоступной. Работа заключается в создании изменений в жизни клиентов посредством тщательного изучения специализированной литературы, многолетнего профессионального обучения, участия в многочисленных семинарах и накопления практического опыта.

2. Стать коучем может каждый

Формально профессия открыта для всех желающих. Но единицы способны достичь мастерства. Прежде коучу стоит самому пройти личную трансформацию, развить способности к принятию личных особенностей других людей, выработать искреннее желание помогать другим достигать целей.

3. Коучингу не требуется специальное образование

Сегодня понятие «коучинг» нередко используется некорректно, объединяя специальности, такие как психология, НЛП, бизнес-консультирование и даже астрология. Хотя наличие психологической подготовки полезно, успешному коучу также важно обладать знаниями и инструментами управления проектами и технологиями ведения бизнеса, особенно если специализируется на работе с корпоративными клиентами.

4. Коуч несет полную ответственность за успех клиента

Это заблуждение. Успех достигается совместными усилиями. Коуч направляет клиента, помогая определить четкие цели, визуализировать перспективы роста, выявить подходящие пути решения проблем. Реализация поставленных задач зависит от действий самого клиента. Даже эксперт бессилен, если клиент отказывается предпринимать шаги для собственного развития.

Работа коуча направлена не столько на решение конкретных вопросов, сколько на личностную трансформацию, содействующую улучшению жизни подопечного.

Чем именно занимается коуч и как он может помочь руководителю

Представьте компанию как симфонический оркестр, где каждая составляющая — финансы, маркетинг, логистика — должна гармонично взаимодействовать друг с другом, словно музыкальные инструменты оркестра. Руководитель выступает в роли дирижера, обязанного обеспечить согласованность и баланс между элементами организации. Однако далеко не всегда звучание получается идеальным: то финансовые показатели отстают, то производительность снижается, то коммуникационные каналы нарушены.

В таких ситуациях помощь коуча бесценна. Он выполняет роль внешнего консультанта-дирижера, выявляя дисбаланс, устраняя помехи и настраивая результативное взаимодействие внутри команды, благодаря чему компания достигает результатов.

Коучинг целесообразен в следующих случаях:

• Необходимость систематизации идей, определения приоритетных задач и формирования действенного плана развития.
• Сложности в управлении временем и недостаточная организация рабочего процесса. Эксперт подберет подходящие методики и технологии, повышающие личную продуктивность топ-менеджера.
• Потребность в совершенствовании лидерских компетенций, включая улучшение навыков руководства персоналом, делегирования полномочий и формирования результативных команд.
• Желание достигнуть баланса между рабочими обязательствами и личной жизнью, избежать эмоционального истощения и перегрузок.
• Наличие серьезных профессиональных вызовов, необходимость быстро принимать подходящие решения либо прохождение стрессовых этапов в карьере. Коучинг позволит глубже понять собственные мотивы, поведение коллег и партнеров, содействовать построению гармоничных взаимоотношений и адаптации к изменениям.

С какими проблемами помогает разобраться коуч

Коучинг для руководителей нацелен на решение серьезных задач, которые требуют персонального подхода и не могут всегда быть полноценно решены традиционными методами обучения или самообучением. Эти задачи непосредственно влияют на результативность как самих лидеров, так и организаций.

Почему топ-менеджеру необходим коуч:

1. Постановка целей и создание стратегии. Часто владельцы бизнеса понимают направление движения, однако испытывают затруднения в определении конкретного маршрута. Эксперт помогает провести аудит текущих процессов, расставить приоритеты, исключить нерабочие элементы и сформировать ясную стратегию. Процесс напоминает точную настройку навигационного устройства перед началом сложного путешествия.
2. Развитие лидерского потенциала. Эксперт-коуч помогает развитию способностей по руководству коллективом, формированию доверительных отношений и вовлеченности персонала в достижение корпоративных целей. Особенно важна эта поддержка в периоды серьезных перемен или кризисов, когда качество принимаемых руководителем решений определяет будущее предприятия.
3. Повышение операционной результативности. Часто предприниматели признаются: «Я основное препятствие для дальнейшего роста моей компании». Причина кроется зачастую в неспособности грамотно распределять полномочия и страхе потерять контроль. Коуч содействует созданию структурированных процессов, освобождая руководителя от рутинных задач и позволяя сконцентрироваться на стратегических вопросах.
4. Работа с внутренними барьерами и ограничениями. Ограничивающие установки типа «Сделаю лучше сам», «Проще выполнить задание лично, чем объяснить другому», «Достижение поставленной цели кажется невозможным» встречаются даже среди владельцев бизнеса. Коучинг помогает распознавать подобные ментальные блоки и избавляться от них, снимая ограничения на развитие.
5. Поддержка принятия значимых решений. Каждое решение сопряжено с риском и необходимостью оценки возможных последствий. Будь то расширение рынка сбыта, реструктуризация компании или глобальное масштабирование, коуч предлагает объективный взгляд на ситуацию, оценивая преимущества и риски каждого варианта, что облегчает принятие взвешенных решений.

При этом важно помнить, что коуч не советник, предлагающий готовые рекомендации, или наставник, распространяющий личный опыт. Его задача — задать правильные вопросы, помогающие топ-менеджеру самостоятельно найти необходимые ответы. Благодаря такому подходу предприниматель приобретает навыки самостоятельного анализа ситуации, принятия решений и повышения собственной уверенности.

Ключевая ценность коучинга — не наставления, а вопросы

Философия коучинга базируется на убеждении, что только сам человек обладает исчерпывающей информацией о собственных целях, задачах, обстоятельствах и имеющихся ресурсах, а также о лучших способах реализации задуманного. Все необходимые ресурсы для достижения жизненных, деловых или карьерных целей изначально присутствуют у человека. Роль коуча состоит в том, чтобы помочь клиенту осознанно раскрыть и задействовать эти ресурсы.

Основным рабочим инструментом коуча являются вопросы, особое значение уделяется понятию «сильных вопросов». Такие вопросы активируют креативное мышление клиента, мотивируя его активно искать оптимальные решения.

Главная ценность эксперта состоит в обращении к подлинным устремлениям, внутренним потребностям и глубинным мотивам клиента, что обеспечивает устойчивый эффект от совместной работы.

Где найти коуча: Академия как площадка

АСТ стала уникальной платформой, обеспечивающей подбор персональных коучей для руководителей и специалистов различных отраслей. Собирая под своей крышей экспертов с богатым профессиональным опытом, академия предоставляет широкий спектр услуг по индивидуальной поддержке и развитию.

На платформе можно получить подробную информацию о квалификации, опыте и подходах каждого коуча, что значительно упрощает выбор лучшего кандидата для конкретной задачи.

Постоянно организуемые академией события помогают знакомиться с новейшими тенденциями в области коучинга, делиться накопленными знаниями и устанавливать полезные контакты, формируя профессиональное сообщество, ориентированное на непрерывное совершенствование и рост.