Современность диктует новые правила игры: цифровая революция затронула всех участников рынка, став серьезным фактором конкурентоспособности бизнеса. Компании вынуждены адаптироваться к новым условиям, развивая цифровые навыки сотрудников.

Несмотря на активную интеграцию цифровых решений, бизнес испытывает серьезный дефицит диджитал-навыков у персонала.

В новой статье Академии социальных технологий рассмотрим главные направления развития цифровых компетенций команды, необходимых для успеха бизнеса.

Что входит в цифровую грамотность сегодня

Цифровое мышление — фундаментальные способности индивида ориентироваться среди диджитал-инструментов и ресурсов информационного пространства. Эти умения охватывают спектр навыков, объединяя, как базовые жесткие скилы (умение печатать тексты, запускать программы), так и гибкие скилы (способность анализировать качество полученной информации).

Составляющие диджитал-грамотности включают следующие аспекты:

• Компьютерная грамотность — базовое взаимодействие с ПК и виртуальной средой: отправка электронных сообщений, навигация в браузерах, использование поисковиков.
• Критическое восприятие информации — распознавание недостоверных сведений, отказ от посещения вредоносных веб-ресурсов, защита персональной информации.
• Социальные медиакомпетенции — создание визуального, аудиовизуального контента, общение в социальных сетях, оценка достоверности распространяемого материала.
• Кибербезопасность — соблюдение мер предосторожности при хранении личных данных, выявление признаков фишинга и иных методов мошенничества.
• Готовность к технологическим изменениям — открытость освоению устройств и сервисов, будь то интеллектуальная бытовая техника или ассистенты на основе нейросети.

Кроме того, акцент ставится на развитии информационной грамотности: способности грамотно интерпретировать и применять типы данных для достижения конкретных деловых целей. Согласно исследованиям, свыше 85% топ-менеджеров уверены, что уже к 2030 году такие навыки станут столь же значимыми, как привычное владение персональным компьютером.

Навыки работы с ИИ, данными и онлайн-коммуникацией

Исследование Национального агентства финансовых исследований (НАФИ) показало, что хотя уровень диджитал-грамотности россиян высок, компетенции для продуктивной работы с ИИ, включая аналитический склад ума и работу с массивами информации, развиваются медленно.

Умение правильно структурировать, интерпретировать и анализировать сведения становится основой успеха во взаимодействии с ИИ. Чем точнее сформулирован запрос, тем выше качество итогового результата, поскольку конечный вывод зависит от исходных запросов.

Вместе с тем значимость приобретают знания основ статистики и анализа, востребованные сегодня во всех сферах жизни, будь то работа или личные финансы. Например, статистика расходов и доходов в мобильных банковских приложениях помогает планировать бюджет, мониторинг потребления энергии помогает экономить ресурсы, навык построения графиков и диаграмм улучшает восприятие сложной информации.

Помимо этого, частью профессиональной деятельности большинства работающих граждан становятся навыки общения в диджитал-пространстве. Освоение стандартов цифрового этикета снижает вероятность возникновения коммуникативных барьеров и повышает результативность решения бизнес-задач. Актуально и соблюдение норм деловой переписки: отсутствие грамматических ошибок, четкость формулировок, своевременность ответов и внимательное обращение к адресату формируют позитивный имидж эксперта.

Таким образом, развитие вышеперечисленных компетенций обеспечит уверенное взаимодействие с нейросетями и позволит работникам адаптироваться к реалиям рынка труда.

Самостоятельное обучение и управление информацией

Современная эпоха характеризуется уникальной ролью информации, которая становится результатом синтеза источников и действий. Поэтому развитию диджитал-навыков содействует сочетание двух элементов:

• умения взаимодействовать с информацией;
• способностей пользоваться инструментарием, помогающим эффективно оперировать сведениями.

Для освоения новых технологий крайне важны гибкие навыки, среди которых значимы:

• Гибкость восприятия: открытость новым идеям и возможность быстро переключаться между различными концепциями.
• Коммуникационные способности: эффективное выражение мыслей и участие в коллективных обсуждениях.
• Саморегуляция: контроль собственных эмоций и мотивация к непрерывному обучению.
• Уверенные презентации: способность ясно и убедительно представить идеи аудитории.

Практическим инструментом для систематизации развития навыков станет ведение личного плана роста. Рекомендуется завести таблицу учета текущих компетенций, регулярно оценивая их уровень с использованием специализированных сервисов либо посредством самостоятельной рефлексии. Далее можно также формировать перечень необходимых навыков, исходя из личных предпочтений.

Как повысить цифровую грамотность сотрудников

Современные технологии непрерывно совершенствуются, открывая беспрецедентные перспективы для роста бизнеса. Главным фактором становится интеграция диджитал-компетенций среди персонала. Сотрудники, уверенно использующие нейросетевые решения и автоматизированные системы, превосходят тех, кто продолжает полагаться исключительно на традиционные методы ручной обработки сведений. Обучающие программы внутри корпораций претерпевают кардинальные изменения, вызванные необходимостью соответствовать новым технологическим реалиям.

Тенденции современного обучения:

1. Микроформат. Подход, предполагающий подачу учебного материала дозированными порциями продолжительностью от трех до десяти минут. Этот метод помогает повысить концентрацию слушателей и улучшить восприятие новой информации.
2. Практическая направленность. Традиционные образовательные модели часто игнорируют специфику реальных деловых процессов. Сегодня компании активно вовлекаются в создание учебных курсов, предлагая слушателям практическое решение конкретных кейсов, создание прототипов продуктов, участие в небольших пробных проектах.
3. Наставничество. Опытные работники становятся менторами новичков, передавая знания и компетенции.
4. Индивидуализация программ. Корпорации формируют персонализированные курсы, исходя из уровня подготовки каждого сотрудника и его карьерных устремлений. Такой подход повышает качество образовательного процесса.
5. Гибридный формат. Современные подходы объединяют преимущества онлайн-обучения с традиционными очными мероприятиями, обеспечивая гибкость и эффективность образовательных мероприятий.
6. Внедрение ИИ в обучение. ИИ-агенты способны повысить уровень персонализации курсов и освободить преподавателей от рутины, предоставляя возможность сосредоточиваться на стратегических инициативах.

Таким образом, грамотное внедрение новых методов корпоративного обучения становится залогом конкурентного преимущества компании.

Простые шаги для оцифровки процессов в бизнесе. С чего начать

Эксперты единодушны во мнении: диджитал-трансформация становится обязательным условием успеха в ведении бизнеса. Оцифровка представляет собой комплексный перевод корпоративных данных и рабочих процессов в электронный формат, помогающий автоматизировать операции, минимизировать риски и увеличивать доходность предприятия независимо от отраслевых особенностей и масштабов бизнеса.

Главные преимущества оцифровки бизнеса:

• Оптимизация повседневных операций путем исключения избыточных действий и снижения временных затрат.
• Возможность оперативного анализа больших объемов информации, помогающего руководству выявлять вероятные проблемы и оперативно устранять угрозы для финансовой устойчивости.
• Формирование достоверной аналитической базы для принятия взвешенных управленческих решений, минимизирующих риск ошибок и содействующих росту.

Для успеха в цифровизации важно предварительно провести детальную инвентаризацию бизнес-процессов, определить их влияние на финансовые показатели и сформулировать четкое понимание приоритетов трансформации. Руководство должно ясно осознавать, какие процессы требуют модернизации и каким способом стоит ее выполнять.

Следующий этап включает выбор инструмента для внедрения изменений. Здесь возможны два варианта: воспользоваться готовым решением или заказать программу у разработчиков ПО. Чаще компании выбирают готовые сервисы, поскольку этот путь обеспечивает быстрое развертывание платформ и экономию ресурсов. Сегодня рынок предлагает спектр сервисов, удовлетворяющих потребности большинства предприятий.

Параллельно проводится настройка выбранного программного продукта и обучение персонала работе с ним. Для достижения результатов рекомендуется привлечение консультантов либо самостоятельное освоение функционала сотрудниками.

Фактором успеха цифрового перехода является точное формулирование требований бизнеса. Неверно заданные цели или недооценка деталей способны стать причиной сбоев и потери данных, негативно влияющих на принятие руководством оперативных решений.

Цифровая трансформация создает мощные рычаги управления бизнесом, делая компанию конкурентоспособнее, финансово стабильнее и адаптивнее к изменениям внешней среды.