Индивидуальная консультация по вопросам этикета
Индивидуальная консультация по вопросам этикета в светской жизни или в бизнесе
ОнлайнОнлайн Индивидуальное консультирование Индивидуальное консультированиеОльга Шадиева
Саров
Бизнес-тренер, эксперт по современному этикету. Член Национальной ассоциации специалистов по протоколу (НАСП). Лауреат Национальной премии в области протокола и этикета, номинация "За вклад в развитие делового этикета в России". Автор и ведущая мастер-классов, тренингов по этикету и коммуникациям. Член высшего экспертного совета кафедры "Современный этикет" Академии социальных технологий
РазвернутьСвернуть
Зарегистрируйтесь, чтобы отправить запрос
Протокол встречи гостя
Порядок встречи и проводов гостя, проведение деловых переговоров, организация приема
Онлайн и офлайнОнлайн и офлайн СаровСаров КурсКурсСветская беседа
Говорить с кем угодно и о чем угодно - супер навык
Онлайн и офлайнОнлайн и офлайн СаровСаров КурсКурсЦифровой этикет
Готовые инструкции, как вести себя в разных ситуациях на площадке интернет
Онлайн и офлайнОнлайн и офлайн СаровСаров КурсКурсСпециализации
Решаемые задачи
Личная история
Я ведущий специалист отдела протокольных мероприятий на оборонном предприятии и тренер-консультант по современному этикету.
Более 15 лет я занималась реинжинирингом бизнес-процессов и участвовала в реализации производственных систем на площадке двух корпораций: финансовая сфера и научно-производственное направление. Воплощая в жизнь разные проекты, я всегда отмечала, что впечатляющих результатов добивались и добиваются команды, где участники соблюдают правила пристойного поведения:
– спокойно воспринимают чужие взгляды, проявляют сдержанность;
– спокойно признают свою неопытность в ряде вопросов;
– внимательно слушают собеседника;
– не подавляют и не унижают других.
"Воспитанный человек удивляет окружающих своими успехами, он оптимально использует время свое и чужое" - эта мысль открыла для меня мир этикета и протокола.
Я прошла обучение у ведущих специалистов в области этикета и протокола. Собрала, изучила и систематизировала уникальный материал. Разработала авторские курсы: "Деловой этикет", "Цифровой этикет", "Протокол встречи гостя", "Светская беседа", "Столовый этикет". Веду публичные каналы на площадках Telegram, ВКонтакте, TikTok, где делюсь знаниями и навыками со всеми, кому интересна тема эффективного общения.
Большой опыт работы в роли тренера по образовательным программам, направленным на развитие сотрудников, в области производственной культуры, умению видеть причины проблем и источники улучшений, способности управлять изменениями и создавать культуру постоянного совершенствования на рабочих местах.
Однако, как показывает жизнь, без толку учить производственной культуре, если нет фундамента воспитания. Незнание правил культуры общения - приводит к потерям ресурсов своих и окружения, усложняет путь к успеху.
"Успехи человека в его финансовых делах на 15% зависят от его профессиональных знаний и на 85% - от его умения общаться с людьми" еще в 1936 году писал Дейл Карнеги.
Итак, без фундамента воспитания - мы теряем время.
Карьера
2014 — По настоящее время
ФГУП «РФЯЦ-ВНИИЭФ»
Ведущий специалист отдела протокольных мероприятий
Руководство группой по оптимизации процессов. Организация учебной площадки «Фабрика процессов». Тренер по инструментам производственной культуры. Координатор проектов, направленных на устранение потерь в бизнес-процессах. Реализация 15 проектов по оптимизации процессов. Управление эффективностью и изменением поведенческих установок работников. Организация и протокольное сопровождение делегаций на высоком уровне.
1995 — 2013
ОАО «Сбербанк России» Волго-Вятский банк
Начальник сектора по работе с физическими лицами. Руководитель программы
Управленческий опыт работы - организация работы сектора, организация работы с VIP-клиентами. Тренер по инструментам производственной культуры. Координатор проектов, направленных на устранение потерь в бизнес-процессах. Реализация более 10 проектов по оптимизации процессов. Управление эффективностью и изменением поведенческих установок работников.
Образование
1998 — 2001
Московский Государственный университет экономики, статистики и информатики
«Финансы и кредит»
2018 — 2018
АНО ДПО "ИОЦ "Северная столица"
Деловые встречи и переговоры. Очевидные и невероятные трудности - секреты дипломатии и успеха
2019 — 2019
Институт репутационных технологий
Правила общения на деловых и светских мероприятиях. Столовый этикет. Культура застолья. Правила поведения в ресторане. Деловой завтрак, обед, ужин.
2019 — 2019
Центр эффективных коммуникаций Ивана Арцишевского
Современный этикет
2019 — 2019
Корпоративная академия Росатома
Тренинг для тренеров. Продвинутый курс
2019 — 2019
Национальный центр коммуникаций
Протокол. Стандарты организации мероприятий на высшем уровне
2020 — 2020
АНО ДПО "Высшая школа стилистики, дизайна и технологий"
Имидж и Этикет: светское и деловое позиционирование
2022 — 2022
Институт новых технологий в образовании
Протокольная служба и организация протокольных мероприятий
2022 — 2022
Институт новых технологий в образовании
Педагог дополнительного образования детей и взрослых
База знаний
Деловой этикет — ваша визитная карточка
05.12.2022