Разработка решений для бизнеса: от выявления потребности и проектирования программы, до подбора команды тренеров и проведения обучения.

Цель тренинга: отработать навыки сервисного поведения при продажах и обслуживании VIP-клиентов; навыки работы с критикой и рекламациями VIP-клиентов

В программе рассматриваются навыки, которые позволяют формировать ответственное поведение

Обучение внутренних тренеров компании/проекта ключевым навыкам разработки и ведения групповых программ обучения для взрослых

Провожу индивидуальные психологические консультации очно или онлайн

Тренинг для клиентских менеджеров, менеджеров по продажам, менеджеров по обслуживанию клиентов, сотрудников телефонных центров

Программа обучения для руководителей, которые хотят научиться определять причины неудовлетворительных результатов работы сотрудников и оказывать мотивирующее воздействие на подчиненных

Серия командных встреч, направленных на формирование командного взаимодействия