Мастер-класс для HR-команды
«Техники коммуникации и поддержки персонала»
- Как распознать тяжелое психологическое состояние человека
- Какие виды помощи и в каких ситуациях подойдут
- Как экологично для себя и для сотрудника выстроить поддерживающую коммуникацию
- Когда человека необходимо направить к специалисту
- Команда как поддерживающая среда
Обучение амбассадоров
- Создание «центров помощи» внутри команды, в том числе с использованием внутренней экспертизы
Тренинг для линейных менеджеров (3 блока)
«Управление устойчивостью команды»
1-й блок. Сложные эмоции в период тревоги и стресса
- Реакция команды на стресс и тревогу
- Способы выражения эмоций: адаптивные и не очень
- Влияние лидера на команду и команды на лидера
- Как команда может справляться с тревогой
2-й блок. Коучинговая позиция руководителя
- Роль руководителя как стресс-фактор
- Эмпатия лидера
- Копинг-стратегии совладания со стрессом лидера
- Способы коммуникации в период стресса
3-й блок. Навыки поддержки команды
- Экстренные методы борьбы со стрессом. Контейнирование эмоций. Работа с агрессией
- Поддержка устойчивости команды
- Обратная связь в ситуации турбулентности
- Техники работы с группой
- Практикум в мини-группах
Информация предоставляется по запросу.
Информация предоставляется по запросу.
