Успешные бизнес коммуникации

Умение общаться с людьми - такой же покупаемый 

                                за деньги товар, как сахар или кофе.

             И я готов платить за это умение больше,

чем за какой-либо другой товар в этом мире.

Дж.Д.Рокфеллер.

Программа обучения.

1. Нетворкинг как инструмент расширения бизнеса.

•   принципы и тонкости создания полезных контактов;
•   как произвести нужное впечатление;
•   деловая компетентность: с чего начинается полезное знакомство и как активируется;
•   техники запоминания имён;
•   поддержание базы контактов в актуальном состоянии.
   

2. Манера делового общения руководителя.

•   внешний облик;
•   невербальное поведение;
•   выразительность и грамотность речи;
•   формы вежливости и знаки внимания;
•   как быть хорошим собеседником: умение слушать, поддерживать разговор, увлекать.

3. Деловая беседа как способ решения важных вопросов бизнеса как внутри коллектива, так и с клиентами, заказчиками.

•   мы все разные: типы собеседников и как с ними взаимодействовать;
•   этапы деловой беседы;
•   5 основных групп вопросов для деловой беседы;
•   воздействие в ходе беседы: внушение, заражение, убеждение;
•   культура спора: наблюдательность, уважение к оппоненту, аргументация без логических ошибок и самообладание;
•   запрещённые приёмы в спорах, как на них реагировать;
•   основные принципы кодекса делового общения.

4. Удачное совещание как средство улучшения управления компанией.

•   выбираем тип совещания под цели и задачи;
•   подготовка совещания;
•   методы и стили ведения совещаний;
•   правила проведения совещаний;
•   две основные проблемы плохих совещаний.