1. Суть работы руководителя

• Менеджер и лидер: В чём разница?
• Формы власти. Авторитет руководителя;
• Роль руководителя в профессиональном и личном успехе сотрудника

2. Уровни готовности сотрудника и стили лидерства

• Стили руководства и критерии их выбора;
•  «Увлечённый новичок» - Инструктирующий (директивный) стиль;
• «Разочарованный дилетант» -  Наставнический стиль;
• «Незаинтересованный специалист» -  Поддерживающий стиль;
• «Отличный профессионал» - Коучинговый стиль

3. Инструктирующий стиль

• Составляющие контура управления и их задействование в динамике;
• Постановка задачи увлечённому новичку;
• Мониторинг. Цели, способы, периодичность

4. Наставнический стиль

• Алгоритм обучения (пять шагов наставничества);
• Вдохновление разочарованного дилетанта

5. Поддерживающий стиль

• Почему у работника «опускаются руки» или «вырастают крылья»?
• Классификация нематериальных мотивирующих и демотивирующих факторов

6. Коучинговый стиль

• Доверие. Построение диалога;
• Психологический контракт

7. Делегирование

• Страхи руководителя. Ограничивающие убеждения и работа с ними
• Делегирование как инструмент развития сотрудника, руководителя. Связь между делегированием и теорией Потока (Компетентность/Сложность задач)
• Делегирование под задачу и под сотрудника
• Ограничения инструмента

8. Развитие людей

• Подход «10-20-70»
• Линейка инструментов развития и их комплексное использование

9. Мотивация

• Основные мотивационные факторы, побуждающие деятельность человека
• Проактивные действия по задействованию мотивационные факторов
• Предоставление обратной связи

По окончании тренинга участники смогут:

• Использовать базовый менеджерский инструментарий для эффективного управления командой и достижения поставленных целей
• Адаптировать свой управленческий стиль с учётом сложности задач, компетентности и мотивации сотрудников
• Системно развивать людей с учётом индивидуальных особенностей
• Задействовать инструмент делегирования для развития сотрудников своих команд и повышения собственной эффективности