По запросу
В результате обучения участники:
- Поймут, что такое система, системное мышление и системное решение проблемы;
- Улучшат понимание логических цепочек происходящих процессов;
- Расширят горизонт мышления, способствующий охвату причинно-следственных связей, складывающихся в полноценные системы;
- Смогут правильно формулировать проблемы и принимать системные решения, позволяющие предупредить повторное появление проблемы;
- Научатся принимать рациональные решения, основанные на результатах объективного аналитического процесса.
ПЕРВЫЙ ДЕНЬ
1. Типы управленческих решений
Стандартное и нестандартное мышление;
Два типа мышления по Канеману;
Как работают стереотипы;
Основные этапы принятия решений.
Кофе-брейк:
2. Основы системного мышления
- Что такое система;
- Характеристики системы;
- Связи в системе;
- Умозаключения;
- Что такое системное мышление в работе руководителя.
3. Организация как система
- 4 типа систем по модели Каневин;
- Модель Д.Хэнны: согласованная работа организации.
4. Анализ ситуации
- Что такое проблема;
- Формулирование и переформулирование проблемы;
- 5 правил формулирования проблемы;
- 3 способа переформулирования проблемы.
ВТОРОЙ ДЕНЬ
5. Анализ ситуации
- Метод «5 Почему?»
- Теория ограничения Голдратта:
- Система как совокупность цепей;
- Дерево текущей реальности (ДТР);
- Применение ДТР к поиску причин проблем.
6. Генерация альтернатив
- Что такое альтернатива;
- Извлечение концепции;
- Треугольник концепций;
- Развёрнутый треугольник концепций;
- Мозговой штурм.
7. Психологические ловушки при принятии решений
- Ловушки в принятии решений по Ч.Хиз и Д.Хиз;
- Методы противодействия: алгоритм WRAP.
8. Выбор решения и основы проектного подхода к реализации
- Стили принятия решений;
- Критерии выбора решения;
- Проектный треугольник: матрица компромиссов;
- Оценка рисков и стратегии противодействия.
1. Обучение проводится на территории Заказчика в учебной аудитории, согласно техническому заданию Исполнителя, площадью не менее 3 кв.м. на одного участника;
2. В сумму работ не включены питание, кофе-брейки и вода для тренера и участников, которые обеспечивает Заказчик;
3. При проведении вне г. Москвы дополнительно к сумме проекта добавляются командировочные расходы тренера Исполнителя: перелёт, логистика, проживание.
1. Установочная встреча с экспертом, уточнение запроса, адаптация программы;
2. Проведение тренинга в очном формате на площадке Заказчика (г. Москва и другие города РФ), либо в онлайн-формате. Рекомендуемая продолжительность тренинга – 2 очных дня или 4 онлайн-модуля по 3 часа;
3. Раздаточные материалы/презентация тренинга и сертификаты участников в электронном виде.
