г. По запросу клиента
По запросу
По запросу
По запросу
Целевая аудитория
ПРОГРАММА
Модуль 1. Введение в менеджмент
- Основные функции и компетенции руководителя: планирование деятельности подразделения, постановка задач, мотивирование, контроль, развитие сотрудников.
- Определение областей ответственности руководителя и сотрудника. Ожидания руководства и подчиненных.
- Представительская функция руководителя. Коммуникация с руководством и смежными подразделениями.
Модуль 2. Планирование деятельности и постановка рабочих задач
- Планирование деятельности. Расстановка приоритетов в деятельности руководителя и подчиненных.
- Основные методы планирования рабочих задач. Правило Парето, матрица «Срочно-Важно» и др.
- Правила постановки задач. Принцип SMART в постановке задач. Ключевые показатели эффективности (KPI) в деятельности сотрудника.
Модуль 3. Делегирование
- Отличия делегирования от постановки задач.
- Делегирование и его основные правила.
- Алгоритм беседы с сотрудником при делегировании.
Модуль 4. Контроль и обратная связь
- Виды контроля. Эффективность использования контроля для разных уровней профессионализма сотрудников.
- Обратная связь сотруднику. Различия между обратной связью и критикой. Развивающая обратная связь.
- Психологические приёмы снижения сопротивления сотрудников при предоставлении обратной связи.
- Адаптация «молодых специалистов». Памятка руководителю: встреча и адаптация нового сотрудника.
Правила предоставления услуги
Онлайн. 3 сессии по 3 часа
Очно. 2 дня
Что входит в стоимость?
Что вы получите:
- Понимание отличия руководителя от специалиста.
- Знания областей ответственности руководителя и подчиненного.
- Понимание своих сильных сторон и зон развития по основным функциям и компетенциям руководителя.
- Умение правильно ставить задачу и цели своим подчиненным.
- Умение выбирать нужный формат и частоту контроля.
- Четкий алгоритм делегирования.
- Знания, как давать сотрудникам обратную связь, которая корректирует и мотивирует.
