1. Качества и установки квалифицированного переговорщика

• Выяснят смысловую связь между продажами и переговорами;
• Проведут диагностику собственных качеств и оценят их;
• Сформируют установки и разберут качества квалифицированного переговорщика;
• Освоят рекомендации, составленные на основе анализа опыта лучших переговорщиков.

2. Переговорные тактики: жёсткий торг, обмен уступками, сотрудничество, построение отношений

• Последовательно разберут переговорные тактики, логику, особенности использования и отработают их в ролевых играх;
• Разберут критерии, влияющие на осознанный выбор переговорной тактики;
• Отработают каждую из тактик в ходе индивидуальных и групповых переговоров.

3. Управление стрессом

• Осознают важность управления стрессом и трансляции уместных вербальных и невербальных сигналов и считывания аналогичных сигналов, посылаемых другой стороной для лучшего понимания истинных мыслей и намерений оппонентов;
• Отработают на практике навыки ведения переговоров «один на один» с видеоанализом, оценкой достигнутых результатов и получением индивидуальной обратной связи.

4. Сила в переговорах

• Выяснят факторы, влияющие на силу в переговорах;
• Научатся усиливать баланс переговорной силы в свою сторону для достижения лучших условий.

5. Переменные переговоров

• Разберут типы переменных и особенности их использования при подготовке и ведении переговоров;
• Научатся расширять список задействованных переменных и увеличивать количество возможных альтернатив.

6. Подготовка к переговорам

• Отработают навыки по подготовке к переговорам с использованием пошагового алгоритма;
• Овладеют навыками предварительной аналитической подготовки и сценарного планирования.

7. Групповые переговоры

• Выяснят особенности ведения групповых переговоров с закреплением ролей и отработают навык их ведения.

По окончании тренинга участники смогут:

• отстаивать интересы компании, достигая поставленных целей,
• проявлять переговорную гибкость 
• структурированно готовиться к переговорам