Модель GROW часто применяется в коучинге, потому что она проста и очень эффективна для многих ситуаций. Вот алгоритм вопросов, ответы на которые помогут вам решить практически любую проблему.

1. Goal - цель. Что я хочу?
2. Reality - реальность. Как сейчас обстоят дела в этой теме?
3. Opportunities - возможности. Какие у меня есть возможности прийти к тому, что я хочу?
4. Will - действие. Что я сделаю для того, чтобы достичь цели?

Понятный алгоритм, обязательно попробуйте! А еще эта модель отлично подходит, когда сотрудники приходят к вам с проблемой и ждут готовое решение. Не торопитесь! Задайте 4 вопроса, и вы увидите, как люди вдохновляются, самостоятельно находя решение.

Пример. Менеджер приходит к вам и с проблемой: “Дизайнер не прислал мне финальную версию презентации, и я не готов к собранию завтра. Не знаю, что делать”.

Спросите его: “Понятно, и что же ты хочешь?” Goal - цель.
 - Ну, как-то она должна быть готова завтра к 10 утра, я не могу прийти ни с чем завтра.

Спросите его: “Расскажи подробнее, что уже есть по этой презентации, как были договоренности с дизайнером, в чем именно его работа по этой презентации?” Reality - реальность.
- Он должен был красиво оформить слайды, добавить картинки и инфографику.

Спросите его: “Какие сам видишь возможности, что можно сделать в данной ситуации, чтобы ты пришел на собрание с презентацией?” Opportunities - возможности.
- Ну… не знаю… может найти другого дизайнера, который готов сделать все за пару часов. Или самому поработать на слайдами, пусть будет не так красиво, зато вся информация на слайдах есть. Можно еще взять макет прошлой презентации и просто поменять данные.

Спросите его: “Отличные варианты. И какой тебе самому больше нравится? Что в итоге будешь делать?” Will - действие.
- Возьму старый макет, обновлю текст и сделаю сам. А с дизайнером потом разберусь, скорее всего больше не буду с ним работать.

Практикуйте коучинговые диалоги со своей командой, и вы удивитесь, как люди преобразятся в инициативных, ответственных и деятельных членов команды, на которых можно положиться.

Со своими клиентами в коучинге я примерно так же и работаю. Бывают ситуации, когда руководители заходят в тупик и самостоятельные ответы на эти вопросы не дают результата. В таких случаях работа с профессионалом - отличная поддержка и импульс для движения.

Эта обложка была создана с помощью ресурсов с freepik.com