20 лет практического опыта в сфере продаж, маркетинга и клиентского сервиса. Управленец в локальных и международных бизнесах. Была наставником своих команд продаж, а с 2017 года, получив тренерское образование, стала работать тренером по клиентскому сервису и продажам на внешнем рынке. В 2021 году ушла из найма и создала свой проект - "Школа лояльности", в котором обучаю компании, как создавать "долго и счастливо" в работе с клиентами и командой. Обучилась разработке, методологии и продюсированию бизнес-игр, выпустила игровой обучающий курс в формате настольной игры "Рыцари Клиентских Сердец", по которому на сегодняший день обучились более 3,5 тыс. человек, а также работают более 40 тренеров в РФ и СНГ, и обучают свои команды компании из ТОП 100 РФ. Продолжаю развиваться как создатель настольных обучающих игр для бизнеса, в портфолио уже более 12 авторских продуктов на темы роста продаж, управленческих навыков, работы с сервисом и человекоцентричностью. Сертифицированый фасилитатор и тренер по развитию команд, обучалась в Мастерской управления "Сенеж", вошла в 30 лучших выпускников первого потока Школы тренеров команд АНО РСВ - полугодовое обучение с конкурсной механикой до- и внутри программы.
Профессионально консультирую по разработке и продюсированию авторских обучающих бизнес-игр, помогаю корпоративным университетам развивать и внедрять игровые решения в практику обучения команд.
