Ирина Скворцова

Москва
Частный и корпоративный коуч, работаю с бизнес запросами. Специализация - executive-coach. Предлагаю разговор на равных для осознанных людей.
РазвернутьСвернуть

Коучинг

Специализации

Карьера

2021 — По настоящее время

ПАО Вымпелком

руководитель по обслуживанию клиентов массового рынка

оптимизация клиентского пути, внедрение нового подхода в обслуживании клиентов, лидерство в пилотных проектах с высоким экономическим эффектом

2018 — 2021

ПАО Вымпелком

руководитель службы по работе с средним и малым бизнесом, регион Северо-Запад

выполнение бюджетных показателей на 120%, формирование новой структуры службы региона и внедрение новых ролей в бизнес-модели компании, формирование кадрового резерва из middle managment, рост клиентской базы за счет внедрения кросс-функциональной схемы работы телепродаж и продаж региона. В пандемийный период выстраивание продуктивной работы в условиях удаленных рабочих мест сотрудников, работа с эмоциями и мотивацией (внедрила тематические открытые он-лайн диалоги с ТОП-руководителями и лидерами региона)

2016 — 2018

ПАО Вымпелком

директор по работе с корпоративными клиентами Саратовского кластера (Саратов, Пенза, Мордовия)

формирование сильной продуктивной команды кластера, разработка схемы работы с удаленными сотрудниками, развитие бизнеса на территории за счет внедрения новых каналов работы. Команда кластера не однократно награждена благодарностью за годовые результаты. Основной состав сотрудников продолжает работать в компании на руководящих должностях.

2013 — 2016

ПАО Вымпелком

начальник по работе с малым с средним бизнесом Саратовского кластера

перевыполнение KPI, разработка и пилотирование клиентских мероприятий, развитие базы за счет кросс-продаж

2011 — 2013

ОАО Сбербанк

менеджер зарплатных проектов

стала лучшей по объему продаж зарплатных карт в Поволжском банке, за что неоднократно награждена гаджетами Apple

2019 — По настоящее время

ПАО Вымпелком

корпоративный коуч

участие и развитие института внутренних коучей билайн. внедрение менторинга в компании

Образование

1997 — 2002

Саратовский государственный университет им. Н.Г. Чернышевского

филолог

2012 — 2013

СГЭУ им.Плеханова

банковское дело

2019 — 2019

International Coaching Community (ICC)

коуч

2021 — 2021

Международный университет Global Coaching

ментор

2021 — 2022

Международный университет Global Coaching

executive-coach

Личная история

Добрый день!

Мой профессиональный путь всегда был связан с работой с людьми, выстраиванием коммуникаций и отношений. Основной опыт лежит в сфере продаж различных продуктов и услуг, управлении командами и организации бизнес-процессов. Мне сильно помогает мое первое высшее образование - преподаватель в направлении филология. Чувство слова позволяет точнее понять собеседника или аппонента и почувствовать смыслы, которые он вкладывает в свою речь, позволяет увидеть что стоит за его словами, какие у него мотиваторы. Более глубокое понимание человека способствует скорости решения вопроса с благоприятным результатом.

С коучингом познакомилась в 2010 на тренинге для руководителей команд "управление в стиле коучинг". Сильно понравилась мысль, что все ответы всегда есть в голове наших сотрудников, нужно лишь помочь их достать задавая правильные сильные вопросы.  С тех пор как управленец применяю коучинговый подход в работе с сотрудниками. Вижу, это дает эффект в достижении KPI показателей и дальнейшем карьерном росте моих поддчиненных, которые через коучинг получают развитие себя, своей личной эффективности.

Свое первое образование как куоч я получила в Internatonal Coaching Community (ICC) в 2019г. С тех пор и по настоящее время активно веду практику как корпоративный коуч билайн, продолжаю обучаться и стремлюсь развиваться как коуч во внешней среде.

В 2021 г прошла обучение в Международной университете Global Coaching у Анны Блиновой, получила сертификат ментора. Далее продолжила свое развитие и в 2022г закончила в университете курс Александры Прицкер "Executive-coaching". Остаюсь в поле зрения университета как член НФПМК, представлена как коуч и ментор.

Родилась я в г.Саратов. Много ездила в командировки по РФ, выполняя свои бизнес-задачи. 3 года жила и работала в г.Санкт-Петербург. Получила расширение своего мировоззрения и масштаба мысли. Далее переехала в Москву. Сейчас работаю в Москве в HQ ПАО Вымпелком (билайн), в компании у меня двебизнес роил: руководитель по обслуживанию клиентов массового рынка и орпоративный бизнес-коуч, executive-коуч.

Мои достижения: внутри компании билайн построила три карьеры (по линии продаж в2в, по линии обслуживания клиентов в2с и как коуч компании), вырастила несколько успешных преемников -директоров филиалов, осуществила перезд Саратов-С.Петербург - Москва развиваюсь по карьере. По бизнес показателям всегда добивалась первых результатов как в личных задачах, так и в командных (по выполнению бюджета, по внедрению нового продукта на рынок, по объемам продаж). За результат имею благодарности и награды компании, вхожу в список ТОП талантов.

Мои стремления: помочь тысячам людей развиваться и разрешать свои бизнес-ситуации используя инструменты коучинга и менторинга. Получаю удовольствие от того, чем занимаюсь!

Еще обо мне: мама взрослого сына, путешествую, люблю жизнь, учусь спортивному плаванию.

Связаться
Специалистам

Специалистам

Государству

Государству

Бизнесу

Бизнесу