Ирина Скворцова
Москва
Эксперт
Эксперт
Коучинг
Бизнес-коуч для руководителей и их команд, executive-coach, командный коуч, ментор. Член ICF. Член национальной федерации профессиональных менторов и коучей. Корпоративный коуч билайн университета. Эксперт кафедры "Коучинг" Академии социальных технологий. Сертифицирована как профессиональный бизнес-коуч по российским стандартам (СПБК).
Подробнее об опыте и компетенциях
Профиль
Эксперт
Эксперт
Коучинг
Личная история

Добрый день!

Мой профессиональный путь всегда был связан с работой с людьми, выстраиванием коммуникаций и отношений. Основной опыт лежит в сфере продаж различных продуктов и услуг, управлении командами и организации бизнес-процессов. Мне сильно помогает мое первое высшее образование - преподаватель в направлении филология. Чувство слова позволяет точнее понять собеседника или аппонента и почувствовать смыслы, которые он вкладывает в свою речь, позволяет увидеть что стоит за его словами, какие у него мотиваторы. Более глубокое понимание человека способствует скорости решения вопроса с благоприятным результатом.

С коучингом познакомилась в 2010 на тренинге для руководителей команд "управление в стиле коучинг". Сильно понравилась мысль, что все ответы всегда есть в голове наших сотрудников, нужно лишь помочь их достать задавая правильные сильные вопросы.  С тех пор как управленец применяю коучинговый подход в работе с сотрудниками. Вижу, это дает эффект в достижении KPI показателей и дальнейшем карьерном росте ребят моей команды, которые через мой коучинг получают развитие себя, своей личной эффективности и двигаются вперед!

Свое первое образование как коуч я получила в Internatonal Coaching Community (ICC) в 2019г. С тех пор и по настоящее время активно веду практику как корпоративный коуч билайн, являюсь членом тендерной комиссии, продолжаю обучаться и стремлюсь развиваться как коуч во внешней среде. В настоящий момент мой опыт составляет 550 часов практики.

В 2021 г прошла обучение в Международной университете Global Coaching, получила сертификат ментора. Далее продолжила свое развитие и в 2022г закончила в университете курс Александры Прицкер "Executive-coaching". Остаюсь в поле зрения университета как член НФПМК, представлена как коуч и ментор, являюсь ассистентом на программах обучения коучингу, участвую в организации мероприятий

Родилась я в г.Саратов. Много ездила в командировки по РФ, выполняя свои бизнес-задачи. 3 года жила и работала в г.Санкт-Петербург. Получила расширение своего мировоззрения и масштаба мысли. Далее переехала в Москву. Сейчас работаю в Москве в HQ ПАО Вымпелком (билайн), в компании у меня две бизнес роли: руководитель по обслуживанию клиентов массового рынка и корпоративный бизнес-коуч, executive-коуч. Работаю с индивидуальными запросами коллег, веду групповые коуч-сессии на программах по развитию талантов, провожу командные сессии.

Мои достижения: внутри компании билайн построила три карьеры (по линии продаж в2в, по линии обслуживания клиентов в2с и как коуч компании), вырастила несколько успешных преемников -директоров филиалов, осуществила перезд Саратов-С.Петербург - Москва, развиваюсь по карьере. По бизнес показателям всегда добивалась первых результатов как в личных задачах, так и в командных (по выполнению бюджета, по внедрению нового продукта на рынок, по объемам продаж). Мной движет внутренний вызов, который я нахожу сама для себя. В этом мне помогает самокоучинг, конечно же)). За результат имею благодарности и награды компании, вхожу в список ТОП талантов компании, являюсь амбассадором коучинга в билайн. 

Мои стремления: помочь тысячам людей в их развитии используя инструменты коучинга и менторинга. Получаю удовольствие от того, чем занимаюсь!

Еще обо мне: мама взрослого сына, путешествую, люблю жизнь, практикую жизнь в стиле коучинг.

Карьера
2021 — 2023
ПАО Вымпелком
руководитель по обслуживанию клиентов массового рынка
оптимизация клиентского пути, внедрение нового подхода в обслуживании клиентов, лидерство в пилотных проектах с высоким экономическим эффектом
2018 — 2021
ПАО Вымпелком
руководитель службы по работе с средним и малым бизнесом, регион Северо-Запад
выполнение бюджетных показателей на 120%, формирование новой структуры службы региона и внедрение новых ролей в бизнес-модели компании, формирование кадрового резерва из middle managment, рост клиентской базы за счет внедрения кросс-функциональной схемы работы телепродаж и продаж региона. В пандемийный период выстраивание продуктивной работы в условиях удаленных рабочих мест сотрудников, работа с эмоциями и мотивацией (внедрила тематические открытые он-лайн диалоги с ТОП-руководителями и лидерами региона)
2016 — 2018
ПАО Вымпелком
директор по работе с корпоративными клиентами Саратовского кластера (Саратов, Пенза, Мордовия)
формирование сильной продуктивной команды кластера, разработка схемы работы с удаленными сотрудниками, развитие бизнеса на территории за счет внедрения новых каналов работы. Команда кластера не однократно награждена благодарностью за годовые результаты. Основной состав сотрудников продолжает работать в компании на руководящих должностях.
2013 — 2016
ПАО Вымпелком
начальник по работе с малым с средним бизнесом Саратовского кластера
перевыполнение KPI, разработка и пилотирование клиентских мероприятий, развитие базы за счет кросс-продаж
2011 — 2013
ОАО Сбербанк
менеджер зарплатных проектов
стала лучшей по объему продаж зарплатных карт в Поволжском банке, за что неоднократно награждена гаджетами Apple
2019 — 2023
ПАО Вымпелком
корпоративный коуч
участие и развитие института внутренних коучей билайн. внедрение менторинга в компании
Образование
1997 — 2002
Саратовский государственный университет им. Н.Г. Чернышевского
филолог
2012 — 2013
СГЭУ им.Плеханова
банковское дело
2019 — 2019
International Coaching Community (ICC)
коуч
2021 — 2021
Международный университет Global Coaching
ментор
2021 — 2022
Международный университет Global Coaching
executive-coach
2022 — 2022
Международный университет Эриксона
командный коуч. High Performance Team Coaching
2022 — По настоящее время
Международный университет Global Coaching
Недирективный коучинг - активация потенциала
2023 — По настоящее время
City Business School
MBA
2023 — 2023
Лаборатория группового коучинга
Групповой коуч
Решаемые задачи
внутренний ресурс внутренний ресурс внутренняя опора внутренняя опора высокая неопределенность высокая неопределенность выход из конфликта выход из конфликта генерация идей генерация идей глубинная мотивация глубинная мотивация изменение убеждений изменение убеждений команда команда командное мышление командное мышление командообразование командообразование конфликты конфликты лидерство лидерство личная мотивация личная мотивация межличностные конфликты межличностные конфликты миссия организации миссия организации миссия человека миссия человека недирективное лидерство недирективное лидерство партнерство партнерство разработка стратегий разработка стратегий уверенность в себе уверенность в себе коучинг эмоционального интеллекта коучинг эмоционального интеллекта адаптация к переменам адаптация к переменам работа с кадровым резервом работа с кадровым резервом подготовка к новому уровню подготовка к новому уровню выравнивание команды выравнивание команды принятие цели командой принятие цели командой синхронизация мышления в команде синхронизация мышления в команде
Специализации
изменение мышления изменение мышления формирование лучшей команды формирование лучшей команды бизнес бизнес командные сессии командные сессии работа с ценностями работа с ценностями фасилитация командных сессий фасилитация командных сессий фасилитация стратегических, сессий фасилитация стратегических, сессий работа команды и мотивация работа команды и мотивация разработка курсов и программ разработка курсов и программ бизнес-коучинг бизнес-коучинг коучинг лидеров коучинг лидеров тренинг команд тренинг команд построение будущего построение будущего управленческий консалтинг управленческий консалтинг индивидуальное развитие руководителей индивидуальное развитие руководителей executive-coach executive-coach бизнес-коуч бизнес-коуч групповой коучинг групповой коучинг комплексный подход к проработке лидера и команды комплексный подход к проработке лидера и команды выездные коуч-сессии выездные коуч-сессии прогулка с коучем прогулка с коучем экспресс-коучинг экспресс-коучинг
Услуги
6 000 ₽
Индивидуальная коуч-сессия
Индивидуальная работа с запросом клиента в формате коуч-сессии. Конфиденциальность. Партнерство. Продвижение к цели.
Цена договорная
Спикер на ваше мероприятие
Я готова стать спикером на вашем мероприятии, форуме, конференции, страт сессии. Выступлю по теме: ценности коучинга в развитии личности, в трансформации мышления, управления персоналом, командам
Цена договорная
Коучинг для первых лиц
Задача: помочь высшему руководству обрести уверенность, навыки и инструменты, необходимые для успешного управления компанией