Работа с трудными ситуациями и сопротивлением

3 МОДУЛЬ КУРСА «МАСТЕР ФАСИЛИТАЦИИ»

Этот тренинг направлен на развитие навыков разработки и проведения фасилитационных сессий и отработки темы трудных ситуаций, с которыми может встретиться практикующий фасилитатор при работе с группами.

Практика фасилитации: Участники перед тренингом разрабатывают свои варианты сценариев сессий под организационные задачи, выполняя домашнее задание, а на тренинге защищают свои проекты и тренируют навык фасилитации процесса группового обсуждения и работы. Этому посвящена первая и основная часть тренинга.

Вторая часть тренинга посвящена особым ситуациям, с которыми важно уметь работать фасилитатору.

Многие сотрудники компаний относятся с недоверием к организационным изменениям, результат этого– увеличение сопротивления с их стороны. Сотрудники часто воспринимают изменения – как временные явления, прихоть руководства, опасность для себя и негативно к ним относятся.  А фасилитаторы  при проведении встреч, собраний, тренингов  и сессий встречают это накопленное сопротивление и должны уметь с этим справляться. При этом искусство фасилитатора  — не применять силу, а строить процессы вовлеченности и задействовать самих участников для преодоления сопротивления.

Программа тренинга:

1. Алгоритм разработки фасилитационных сессий. Практические примеры сценариев.

2. Практикум. Участники представляют свои проекты сессий групповых обсуждений и демонстрируют фрагменты сессии.

3. Анализ сценариев и сессий участников. Возможные маршруты.

4. Преодоление сопротивления и создание вовлеченности в группе: виды сопротивления, техники преодоления сопротивления и вовлечение участников в обсуждение

5.  Приемы и действия фасилитатора в сложных ситуациях

6. Подведение итогов курса «Мастер фасилитации». Определение путей дальнейшего совершенствования навыков фасилитации

Длительность модуля: 2 дня (16 академ. часов).