Говори на языке клиента

Что будем делать?

• Исследовать и раскрывать новые грани качественного общения с собеседником в профессиональной сфере. 
• Создавать персональный язык понимания друг друга, опираясь на ценности каждого участника коммуникации, учитывая при этом обстоятельства внешней среды. 

 

Вас ждут: 

• практические упражнения,
• групповые разборы личных кейсов в формате мастермайнда в сопровождении экспертов,
• коллективный разум совместности и профессиональный опыт каждого в создании общей копилки пользы — новых навыков общения и привлечения клиентов с фокусом на ценностный спектр, 
• сбор шпаргалок и секретных фишек. 

 

Связываем между собой ценности, любовь и деньги. Применяем спиральную динамику на практике.

 

ПРОГРАММА

Образ Я

10 июня 2023 г. (2 часа)

Формируем новый образ Я — эксперт/консультант/ментор/сотрудник/руководитель и т. д. с опорой на то, что важно именно тебе. Примеряем, разбираемся, почему тебе в этом образе комфортно и успешно или наоборот; чего ранее не хватало, мешало, а что точно оставляем; дособираем и берем с собой на следующие этапы.

 

Образ Клиента

17 июня 2023 г. (2 часа)

Создаем варианты разных образы клиентов с акцентом на сильно проявленные их ценности. Прорабатываем яркие отличия и пробуем говорить на их языке. Собираем гайды с описанием характеристик образов клиентов –ценностей, мотивов, поведения, действий и стратегий результативной коммуникации.  

 

Образ Мы

24 июня 2023 г. (2 часа)

Я + Клиент = Мы

Смотрим на клиента через своё восприятие, а он — на нас через себя (играем новые роли, наблюдаем, анализируем и делаем выводы). Рассматриваем вариативность возможных коммуникаций, особенности, ошибки и стратегии поведения участников сторон. Разбор личных кейсов при участии группы с применением разных инструментов и моделей поведения; решение запросов.

 

Говори на языке клиента

1 июля 2023 г. (2 часа)

Говорить кратко и понятно на языке клиента как минимум выгодно. Мы создаем среду, где тебе помогут увидеть новые возможности понимания именно твоего клиента и отработать навык слышать и говорить с ним по-новому. В итоге ты узнаешь, создашь и освоишь свой особый язык общения, опираясь как на свои, так и на его ценности. В итоге можешь увеличить базу клиентов и усилить персональный бренд.

 

Особые рекламные слоганы, которые работают

8 июля 2023 г. (2 часа)

Как и почему клиент услышит именно тебя, поймет и решит, что именно ты ему поможешь? Строим продвижение с опорой на ценности и язык коммуникации с клиентами разных ценностей. Создашь варианты рекламных слоганов, на основании которых без сложных схем придумаешь новые и используешь их для продвижения своей экспертизы. 

 

Собираем копилку пользы

15 июля 2023 г. (2 часа)

 ✓Новый образ успешного Я (эксперт, ментор, коуч, руководитель...)

✓Образ твоего клиента с акцентами на то, что ему важно

✓Стратегии развития ваших успешных отношений, варианты и комбинации в зависимости от внешних условий и целей

✓Начнете формировать свой язык общения с клиентом для достижения взаимовыгодных результатов

✓Рекламные слоганы для клиентов с разными доминирующими ценностями

 

Как всё будет происходить?

"Говорящей головы" не будет. Работаем в формате исследования и динамичной практики с активной включенностью. Будем играть в роли, смотреть друг в друга, как в зеркало, обмениваться идеями, наблюдениями и опытом. 

Хочешь проработать свои запросы — проявляйся в группе и соберешь "котомку" с пользой. Каждая встреча имеет фокус на конкретный образ универсального результата, плюс каждый участник процесса забирает индивидуальные инсайты и все, что нового найдет/услышит/поймет и сделает. Формируем и проработаем свои метанавыки эффективной коммуникации через ценностный спектр.

Количество участников группы ограниченно: мы про качество, не про количество.