Ассертивное поведение признается сегодня одним из ключевых аспектов эмоционального лидерства. Более того, согласно многим исследованиям, оно является важнейшим элементом при проведении переговоров, презентаций, решении конфликтов и работе с «трудными» клиентами.
Преимущества
Большое количество практических упражнений, что позволит вам отработать полученные знания в безопасной среде.
Использование экспресс-тестов и опросников помогут вам понять ваши привычные стили поведения и реакции на различные ситуации.
Вы сможете не только осознать ваши стереотипы поведения и «красные кнопки», но и научитесь их отслеживать, вести себя более конструктивно и эффективно в любой ситуации.
Собраны лучшие международные и российские подходы. Разработка международного консультанта-практика в области развития эмоционального интеллекта, решения конфликтов, медиации. Это позволяет посмотреть на ассертивное поведение и процесс коммуникации с разных сторон.
Программа включает в себя наглядные демонстрационные и печатные материалы, увлекательные видеоролики и учебные задания.
Что вы получите
Осознаете привычные стереотипы поведения, которые мешают достижению результатов. Научитесь отслеживать свои привычные стереотипные реакции и менять их на ассертивные.
Научитесь отстаивать свои интересы, не обижая собеседника, и поддерживать конструктивные взаимоотношения с ним с позиции равных.
Познакомитесь с различными приемами противостояния нежелательному влиянию.
Научитесь контролировать собственные эмоции и конструктивно реагировать на критику.
Сможете выстраивать эффективные взаимоотношения с коллегами всех уровней для быстрого достижения поставленных целей.
Зачем это бизнесу
Повышение уровня доверия внутри коллектива и во взаимодействии с внешними клиентами.
Снижение количества конфликтных ситуаций в коллективе.
Конструктивное и эффективное решение возникающих вопросов.
Повышение вовлеченности сотрудников за счет «правильной» коммуникации.
Улучшение эффективности работы сотрудников и кросс-функциональных команд.
Тренинг ведет
Виктор Шеффер
Старший тренер
Открытый формат
Если вы хотите записаться на тренинг или записать до 4-х сотрудников из вашей компании, оставьте заявку на открытый тренинг.
Точное место проведения очных тренингов определяется ближе к дате их проведения,но не позднее чем за одну неделю до начала тренинга
Время проведения очных тренингов: 10:00-17:00, время Москвы
Компания CBSD имеет право замены тренера без предварительного оповещения участников тренинга
