По запросу
- В формате тренинга соблюдается соотношение практической части к теоретической 70:30.
- 70% времени – активные методы обучения (дискуссии, работа в малых группах, индивидуальные кейсы, видеоанализ учебных фильмов, моделирование различных ситуаций взаимодействия с видеозаписью и разбором).
- 30% времени – мини-лекции, обсуждения.
- Для эффективного усвоения материала участники получают подробные рабочие тетради.
ПЕРВЫЙ ДЕНЬ
1. Знакомство
2. Модель DISC
- О модели DISC.
- Терминология модели.
- Факторы поведения человека в DISC.
- Нейтральность модели.
- Профиль DISC.
3. Фактор D
Дескрипторы фактора D:
- Высокое проявления фактора D.
- Низкое проявление фактора D.
- Сильные и слабые стороны.
4. Фактор I
Дескрипторы фактора I:
- Высокое проявления фактора I.
- Низкое проявление фактора I.
- Сильные и слабые стороны.
5. Фактор S
Дескрипторы фактора S:
- Высокое проявления фактора S.
- Низкое проявление фактора S.
- Сильные и слабые стороны.
6. Фактор C
Дескрипторы фактора C:
- Высокое проявления фактора C.
- Низкое проявление фактора C.
- Сильные и слабые стороны.
7. Навык распознавания факторов DISC
- Алгоритм распознавания профилей DISC.
- Самооценка: мой профиль DISC.
- Систематизация ключевых проявляемых факторов DISC.
- Поведенческие установки и эмоциональные предпочтения представителей различных факторов DISC.
ВТОРОЙ ДЕНЬ
8. Повторение
9. Навыки влияния в типовых ситуациях
- Причины неэффективной коммуникации.
- Точки предсказуемой чувствительности.
- Правила коммуникации по каждому фактору DISC.
- Аргументация при работе с возражениями.
- Создание эффективной коммуникации для каждого из факторов DISC с учетом наличия или отсутствия полномочий влияния («руководитель-сотрудник», «сотрудник-сотрудник»).
10. Применение DISC в управлении конфликтами
- Виды конфликтов по DISC.
- Источники конфликтов по DISC.
- «Я и другие»
- «Я и работа»
- «Я и Я»
- Манипуляции и противодействие.
11. Практикум
Отработка навыка коммуникации с факторами поведения DISC в различных ситуациях
12. Действия в развитие
Разработка своей стратегии коммуникации
1. Обучение проводится на территории Заказчика в учебной аудитории, согласно техническому заданию Исполнителя, площадью не менее 3 кв.м. на одного участника;
2. В сумму работ не включены питание, кофе-брейки и вода для тренера и участников, которые обеспечивает Заказчик;
3. При проведении вне г. Москвы дополнительно к сумме проекта добавляются командировочные расходы тренера Исполнителя: перелёт, логистика, проживание.
1. Установочная встреча с экспертом, уточнение запроса, адаптация программы;
2. Проведение тренинга в очном формате на площадке Заказчика (г. Москва и другие города РФ), либо в онлайн-формате. Рекомендуемая продолжительность тренинга – 2 дня;
3. Раздаточные материалы/презентация тренинга и сертификаты участников в электронном виде.
