Площадка Заказчика, РФ
Имею практический опыт в продажах бизнес-услуг более 15 лет. Готов передать его вашим сотрудникам.
Пример программы:
1. Персональный план успешного продавца.
- Самомотивация менеджера по продажам.
- Экспертное позиционирование перед заказчиком.
- Мини-стратегическая сессия с участниками.
2. Методы бизнес-разведки
- SWOT-анализ, конкурентное преимущество.
- Особенности продаж услуг корпоративным клиентам.
- Работа с различными категориями покупателей.
- Составление досье на конкурента и на ЛПР.
3. Продажи крупным компаниям
- Эффективные методы поиска клиентов.
- Разработка скриптов продаж услуг.
- Основные правила работы с новыми покупателями.
- Основные требования клиентов к поставщику услуг.
- Понимание клиента: факторы для принятия решения.
4. Активные холодные звонки
- Подготовка к активным холодным звонкам.
- Эффективные способы преодоления барьеров.
5. Переговоры на высоком уровне
- Жесткие/мягкие переговоры с заказчиками.
- Переговоры на высоком уровне с ЛПР.
- Кейс: планирование переговоров с заказчиком.
- Обсуждение ценового вопроса: как отстаивать цены.
- Работа с возражениями или умение отвечать на каверзные вопросы.
6. Техника выявления потребностей
- Правило проведения продающей презентации.
- Умение заинтересовать клиента и показать выгоду.
- Навыки идеального презентатора, продающие слайды.
- Умение побудить покупателя совершить покупку.
7. Удержание, развитие клиентов
- Понимания клиента без провоцирования конфликта.
- Управлениями эмоциями в общении с покупателями.
- Удержание и развитие существующих клиентов.
- Управление лояльностью ключевого клиента.
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ЧАСТЬ ЗАКАЗЧИКА:
1. Оплата командировочных расходов эксперта при проведении обучения вне г. Москвы (авиа-, ж/д-билеты, проживание в гостинице, внутренний трансфер)
2. Предоставление учебной аудитории для проведения тренинга: из расчёта 3 кв. м на 1 участника, стулья по количеству участников (рассадка полукругом без столов), 1 стол и стул для тренера;
3. Организация и оплата питания участников и тренера-консультанта (вода, кофе-брейки и обеды);
4. Материально-технические средства обучения:
- LCD-проектор
- Экран для проектора
- Пульт для дистанционного управления презентациями, созданными в Microsoft Office PowerPoint
- Колонки- 2 шт
- Удлинитель - 1 шт
- Флипчарт с бумажными листами – 2 шт
- Блокноты к каждому флипчарту (по 30 листов на каждый)
- Комплекты цветных маркеров для каждого флипчарта – 2-4 пачки
- Белая бумага – 30-50 листов
- Ручки по количеству участников
- Другое (согласовывается Сторонами)
1. Установочная встреча с экспертом, уточнение запроса, адаптация программы
2. Проведение тренинга в очном формате на площадке Заказчика (г. Москва и другие города РФ).
3. Рекомендуемая продолжительность тренинга в очном формате - 16 часов.
4. Рекомендуемый размер группы: 12-16 человек
5. Электронные раздаточные материалы/презентация и электронные сертификаты участников
