Площадка Заказчика, РФ
Участники освоят эффективные методы и техники обратной связи, которые помогут им улучшить коммуникацию с коллегами, повысить качество работы и достичь лучших результатов.
ПРОГРАММА:
- Основы обратной связи: участники познакомятся с основными принципами и целями обратной связи. Они узнают, как обратная связь влияет на эффективность работы команды и достижение результатов.
- Виды обратной связи: участники изучат различные виды обратной связи: позитивная, негативная, развивающая, корректирующая и т. д. Они научатся выбирать подходящий вид обратной связи в зависимости от ситуации.
- Методы предоставления обратной связи: участники освоят методы предоставления обратной связи, такие как конструктивная критика, похвала, рекомендации и советы. Они научатся формулировать обратную связь ясно и конкретно, чтобы она была полезной и понятной для получателя.
- Техники активного слушания: участники узнают о техниках активного слушания, которые помогают лучше понять точку зрения собеседника и предоставить более точную обратную связь.
- Практические упражнения: участники смогут применить полученные знания и навыки на практике, выполняя ролевые игры и симуляции. Это поможет им лучше понять, как обратная связь работает в реальных условиях.
- Обратная связь от тренера и коллег: участники получат обратную связь от тренера и других участников, что позволит им увидеть свои сильные и слабые стороны в предоставлении и получении обратной связи и определить направления для дальнейшего развития.
- Работа с сопротивлением и конфликтами: участники научатся справляться с сопротивлением и негативной реакцией на обратную связь, а также разрешать конфликты, связанные с её предоставлением и получением.
- Применение обратной связи для развития сотрудников: участники узнают, как использовать обратную связь для профессионального и личностного роста своих подчинённых.
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ЧАСТЬ ЗАКАЗЧИКА:
1. Оплата командировочных расходов эксперта при проведении обучения вне г. Кемерово (авиа-, ж/д-билеты, проживание в гостинице, внутренний трансфер)
2. Предоставление учебной аудитории для проведения тренинга: из расчёта 3 кв. м на 1 участника, стулья по количеству участников (рассадка полукругом без столов), 1 стол и стул для тренера;
3. Организация и оплата питания участников и тренера-консультанта (вода, кофе-брейки и обеды);
4. Материально-технические средства обучения:
- LCD-проектор
- Экран для проектора
- Пульт для дистанционного управления презентациями, созданными в Microsoft Office PowerPoint
- Колонки- 2 шт
- Удлинитель - 1 шт
- Флипчарт с бумажными листами – 2 шт
- Блокноты к каждому флипчарту (по 30 листов на каждый)
- Комплекты цветных маркеров для каждого флипчарта – 2-4 пачки
- Белая бумага – 30-50 листов
- Ручки по количеству участников
- Другое (согласовывается Сторонами)
1. Установочная встреча с экспертом, уточнение запроса, адаптация программы
2. Проведение тренинга в очном формате на площадке Заказчика (г. Москва и другие города РФ), либо в онлайн-формате.
3. Рекомендуемая продолжительность тренинга в очном формате - 8 часов.
4. Рекомендуемый размер группы: 12-16 человек
5. Электронные раздаточные материалы/презентация и электронные сертификаты участников
