Площадка Заказчика, РФ
Модуль N°1. Управленский цикл в работе руководителя.
- понятие «управленческий цикл нового поколения»;
- основные и вспомогательные функции руководителя;
- методика работы с «непонятными» или «сверхамбициозными» целями;
- аргументация своей позиции руководству и команде;
- «скрытое сопротивление» сотрудников: как его распознать.
Модуль N°2. Ключевые особенности теории поколений.
- ключевые поколения сотрудников современной компании: X, Y и Z: поведенческие проявления;
- ведущие мотивы сотрудников;
- конфликтные «линии» между представителями различных поколений;
- мотивационные профили представителей Y и Z;
- ключевые принципы коммуникации с современными сотрудниками;
- как реагировать на фразы поколения Z: «Я не буду», «Мне не нравится», «Я не согласен».
Модуль N°3. Мотивация и стимуляция команды на высокие результаты.
- мотивация как сквозная функция в процессе управления эффективностью команды;
- эффект Рингельмана и командная синергия;
- командные роли и типологии сотрудников;
- составление мотивационных профилей сотрудником по теории Герчикова;
- быстрые фразы поддержки и вдохновения для зумеров;
Модуль N°4. Ситуационное руководство. Инструменты коммуникации при постановке задачи и аргументации.
- ситуационная модель управления сотрудниками;
- алгоритм постановки задач в зависимости от степени зрелости сотрудника/команды;
- конфликты процессов и конфликты людей;
- как развернуть открытый конфликт;
- алгоритм работы с «токсичными реакциями»;
- психологические инструменты удержания «несогласных»;
- работа с сопротивлением.
Модуль N°5. Наставничество и обратная связь.
- технологии развивающей обратной связи (модель обсуждения «точек роста»);
- основные этапы наставнической беседы;
- особенности наставнической беседы с молодыми сотрудниками;
- технология «зеленого маркера»: алгоритм позитивной обратной связи;
- разбор явных и ложных возражений;
- эмоциональная гравитация в работе с командой.
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ЧАСТЬ ЗАКАЗЧИКА:
1. Оплата командировочных расходов эксперта при проведении обучения вне г. Москвы (авиа-, ж/д-билеты, проживание в гостинице, внутренний трансфер)
2. Предоставление учебной аудитории для проведения тренинга: из расчёта 3 кв. м на 1 участника, стулья по количеству участников (рассадка полукругом без столов), 1 стол и стул для тренера;
3. Организация и оплата питания участников и тренера-консультанта (вода, кофе-брейки и обеды).
1. Установочная встреча с экспертом, уточнение запроса, адаптация программы
2. Проведение тренинга в очном формате на площадке Заказчика (г. Москва и другие города РФ), либо в онлайн-формате.
3. Рекомендуемая продолжительность тренинга в очном формате - 8 часов.
4. Рекомендуемый размер группы: 12-16 человек
