Есть контракт! Секреты переговоров с Заказчиком
В рамках конференции "Неделя фасилитации 2023: открытые возможности" с докладом выступила Татьяна Куковякина, эксперт кафедры "Фасилитация и модерация" Академии социальных технологий.
Алгоритм взаимодействия с Заказчиком на всех этапах от снятия запроса на проведение сессии до подписания контракта.
Представьте, Вам позвонил представитель Заказчика и назначил встречу. Внутри тревога и возникают вопросы: "Случится ли химия взаимопонимания и доверия? Как и с кем начать переговоры? Какие вопросы нужно задать?"
Многим хочется понять алгоритм работы с запросом Заказчика, попасть точно в цель, выявить истинный запрос. А также на этапе переговоров создать не просто партнерские отношения, а тандем: взаимодоверяющей и взаимодополняющей пары Заказчик - фасилитатор. Об этом я рассказала, опираясь на свой опыт. А ещё я открыла секреты выбора фасилитатора, которые узнала от Заказчиков. Это было для меня очень неожиданным открытием.
