Руковожу образовательным проектом «Школа протокола и этикета». Веду ТГ-канал "Pro деловой этикет и не только". Являюсь автором программ повышения квалификации РАНХиГС по деловому протколу и межкультурной коммуникации, по которым за 2021-2023 гг. обучила более 200 человек. Являюсь членом Национальной ассоциации специалистов по протоколу и в 2022 году стала лауреатом Национальной премии по протоколу в номинации «За вклад в развитие и популяризацию профессии».  

В РАНХиГС (Санкт-Петербург) руководила международными проектами по проблематике улаживания конфликтов, переговорной практике, медиации. С 2019 года консультирую по вопросам организации международных мероприятий и межкультурной коммуникации крупные российские компании (филиалы АО "Росатом" - Спецсталь, АЭМ-технологии, Петрозаводскмаш; банки - Сбер и Газпромбанк, компании в сфере телекоммуникаций и др.).

В активе тысячи часов аудиторной работы по проблемам международных отношений, вопросам дипломатического протокола, этикета и переговорной практики. Реализую курсы по подготовке к работе с партнерами из стран Азии и Африки. 

Являюсь автором многочисленных научных работ по проблематике урегулирования международных конфликтов, медиации (в том числе, статьи в научных рейтинговых журналах, включенных в WoS/Scopus, RSCI, перечень ВАК).

В качестве эксперта по этикету сотрудничаю с рядом петербургских СМИ, включая «Петербургский дневник», «Невские новости», «Собака.ру», «Умная Россия», а также с официальным сетевым изданием Правительства Санкт-Петербурга «spbdnevnik.ru».

Вовлечена в экспертную деятельность авторитетных «мозговых центров» России, эксперт РСМД, Росконгресса и БРИКС-ТВ.

В 2020 году за выдающиеся достижения в области высшего образования была выдвинута Ученым советом СЗИУ РАНХиГС на соискание премии Правительства Санкт-Петербурга в номинации «В области воспитательной работы со студентами, развития их профессиональных навыков». В 2020 и 2024 годах стала лауреатом ежегодной премии «Эксперт РАНХиГС Санкт-Петербург», признана лучшим экспертом-международником. В 2021 году удостоена звания «Человек года» в РАНХиГС.  

За плечами огромный опыт государственной службы и практической дипломатической работы. С 2002 по 2015 год состояла на госслужбе в законодательных и исполнительных органах ПМР. В период с 2012 по 2015 годы - министр иностранных дел Приднестровья, политический представитель - глава делегации в переговорном процессе в формате «5+2» (участники: Молдова, Приднестровье, Россия, Украина, ОБСЕ, ЕС и США).  

За годы службы в Приднестровье удостоена ранга Чрезвычайного и Полномочного Посла, награждена званием заслуженного сотрудника дипломатической службы ПМР и другими государственными наградами. За развитие и укрепление международных связей награждена Орденом Дружбы Республики Южная Осетия и Медалью Министерства иностранных дел Республики Абхазия «За заслуги», имеет общественные награды.