Топ-менеджер с опытом управления медицинскими, wellness- и medispa-проектами премиального сегмента в России и ОАЭ.
Специализируюсь на развитии медицинских организаций: создании и масштабировании бизнес-моделей, построении эффективных операционных систем, развитии клиентского опыта, запуске новых продуктов и формировании сильных команд.
Имею опыт управления мультинациональными командами и реализации проектов организационных изменений. В своей практике соединяю стратегическое управление, маркетинг, продажи, сервис, технологии клиентского опыта (CX) и инструменты развития человеческого капитала.
Работала на руководящих позициях в медицинских и wellness-организациях:
заместитель генерального директора по маркетингу и развитию сети клиник «Екатерининская»;
операционный директор Holistic Healing Medical Centre (Дубай, ОАЭ);
заместитель генерального директора по продажам, маркетингу и сервису, член совета директоров центра здоровья Verba Mayr;
директор по маркетингу и PR, член совета директоров федеральной сети фитнес-клубов X-Fit.
Имею опыт создания брендов с нуля, вывода компаний на лидирующие позиции рынка, развития премиальных медицинских и wellness-продуктов.
Имею дополнительное образование в области психологии личности, персонологии и профайлинга. Использую знания психологии и поведенческого анализа в управлении командами, исследовании клиентского поведения и создании сервисов, ориентированных на качество жизни человека.
Область научных интересов — человеческий капитал, капитал личности, поведенческая экономика, самоактуализация, качество жизни и технологии долголетия.
Кандидат экономических наук. Завершаю работу над диссертацией на соискание степени доктора экономических наук.
Автор публикаций в изданиях «Маркетолог», «Генеральный директор», «Бизнес-секреты», HoReCa Magazine, RUSBASE и других.
Автор и ведущая мастер-классов по маркетингу, коммуникациям, развитию бизнеса и клиентскому опыту для ОАО «Российские железные дороги», НИУ ВШЭ, международной сети World Gym, Ассоциации оздоровительного туризма и корпоративного здоровья и других организаций.
Преподаю на программах профессиональной переподготовки НИУ «Высшая школа экономики» (2021–2025). В 2018–2021 гг. — доцент кафедры общественных связей, туризма и гостеприимства Российского государственного гуманитарного университета.
