•Что такое эффективная коммуникация
•Ассертивность как фактор успешного диалога
•Роли и позиции при общении
•Общение снизу вверх и сверху вниз
•Как голос влияет на восприятие нас в диалоге
•Как вести себя при столкновении с агрессией
•Поведение в конфликте
Участие в вебинаре бесплатное.
По итогам мероприятия все участники получают памятки с материалами лекции