Честное и открытое общение — основа командной работы. Оно помогает двигаться вперед, доверять друг другу, поддерживает позитивную рабочую обстановку. А вот неумение общаться пускает важные инициативы под откос, подрывая командный дух и нанося сокрушительные удары по проектам.

Программа «Умение вести сложные диалоги» учит, как, сталкиваясь со сложной, неоднозначной темой или конфликтом, проводить конструктивный диалог. Такой подход помогает принимать обоснованные решения и выбирать лучший вариант даже в условиях высокого внешнего давления. Именно так ситуация непростого обмена мнениями становится возможностью получить и проанализировать информацию, что, в конечном итоге, может превратить такие встречи в инкубаторы инноваций.

Преимущества:

• Источник возможностей
• Осознанность
• Образ мышления
• Навыки

Что вы получите

• Повысите эффективность взаимодействия в разных ситуациях (принятие групповых решений, управление конфликтами, переговоры с трудными клиентами, кросс-функциональное взаимодействие)
• Разовьете открытый образ мышления, в основе которого — заинтересованность в человеке, в его точке зрения, опыте
• Научитесь ценить и использовать как неисчерпаемый ресурс многообразие мнений — особенно тех, которые сильно отличаются от вашего
• Сможете отслеживать триггеры защитных реакций и осознанно выбирать наиболее эффективный вариант поведения в конкретном диалоге
• Освоите четыре навыка, которые помогают поддерживать конструктивный диалог и сможете общаться более уверенно, вне зависимости от того, кто ваш собеседник
• Получите советы и шаблоны для подготовки к сложному и важному разговору, а также рабочие листы и опросники
   

Зачем это бизнесу

1. Реализовать потенциал бизнеса. Умение вести сложные диалоги — основа позитивной и продуктивной рабочей среды, в которой энергия не тратится впустую на непродуктивные разговоры, а идет на создание пользы людям и предприятию.
2. Повысить вовлеченность. Когда люди общаются честно и содержательно, командный дух растет, а рабочие отношения полны энтузиазма.
3. Стимулировать инновации. Коллеги делятся идеями. Каждый вносит свой вклад. Хорошая идея превращается в великую. Именно так возникают инновации.
4. Повысить продуктивность. Разрыв между тем, что одни говорят, а другие слышат, сокращается. Сбои в общении и недопонимание исчезают — и начинается настоящая работа.

Программу ведет:

Виктор Шеффер. Старший тренер.