19-20 марта состоится тренинг Людмилы Макшановой "Энергия взаимодействия".

В течение двух дней Вы узнаете, как работать с разными типами сотрудников, эффективно проводить совещания, а также повысите свои коммуникативные навыки.

Тренинг "Энергия взаимодействия" представляет собой второй модуль обучения из трёх в рамках курса "Основы менеджмента".

Курс будет интересен и полезен как для начинающих, так и для опытных руководителей.

Программа

Блок 1. Коммуникативная компетентность.

• Взносы в моральный авторитет.
• Принципы коммуникации. Основные ошибки.
• Из чего складывается коммуникативная компетентность руководителя.
•  Что я слышу и как передаю информацию.
•  Активное слушание. Просто сделай это.

Блок 2. Взаимодействие с разными типами сотрудников.

• Типология ОПАЗ : опекун, аналитик, предприниматель, заводила.
• Сильные и слабые стороны в работе с информацией, коммуникативные особенности.
• Поведение в конфликте. Индикаторы конфликта. Как вовремя заметить и не допустить деструктивный конфликт.

Блок 3. Переговоры с сотрудниками.

1. Фокус внимания в переговорах с подчиненными:

• вариативность в принятии решения
• эмоциональная безопасность
• согласованность логики, ценностей и чувств.

2. Тематика поводов и особенности сценариев.

• переговоры об ошибке подчиненного
• переговоры о проступке подчиненного

Блок 4. Совещания.

• Основные проблемы совещаний.
• Виды совещаний. Совещание по внедрению и совещание по решению проблем.
•  Правила совещаний. Роли.
•  Повестка совещаний.