Коучинг и наставничество — инструменты развития сотрудников

Тренинг адресован собственникам и руководителям компаний, директорам по развитию, директорам и специалистам по обучению и развитию персонала, организационным консультантам, бизнес-тренерам.

В результате обучения участники смогут:

• осознать роль руководителя в развитии системы наставничества и коучинга;
• понять принципы наставничества и коучинга подчиненных в зависимости от их уровня готовности решать поставленные задачи;
• освоить приемы и технологии, необходимые для продуктивной работы руководителя в качестве наставника и коуча;
• развить гибкость в использовании разных стилей взаимодействия с обучаемыми сотрудниками.

В программе

Роль руководителя в процессе развития сотрудников:

• алгоритм обучения и развития персонала на рабочем месте;
• коучинг и наставничество как инструменты развития сотрудников.

Наставничество – систематическая и целенаправленная помощь сотрудникам в развитии знаний и навыков. Когда следует заниматься наставничеством?

• директивный и поддерживающий стиль работы наставника;
• базовые инструменты руководителя в работе наставника.

Алгоритм работы руководителя в роли наставника:

• структура процесса и последовательность шагов наставничества;
• технология формирование навыка «6 ШАГОВ»;
• организация обмена опытом между сотрудниками.

Критическая беседа и ее отличие от наставничества или коучинга:

• цели проведения критической беседы;
• принципы обратной связи «высокого качества»;
• алгоритм проведения критической беседы.

Коучинг – метод, позволяющий полно раскрыть потенциал сотрудников и добиться от них полной отдачи в работе. Ключевые принципы коучинга:

• что делать с опытными и «звездными» сотрудниками?
• обучение, сфокусированное на вариантах решений проблем;
• работа с целями в коучинге, отличие от SMART-подхода;
• базовые инструменты руководителя в работе коуча (модель GROW, 8 шагов формирования конечного результата, развивающие вопросы).

Алгоритм работы руководителя в роли коуча:

• структура процесса коучинга;
• виды вопросов в структурированной беседе с сотрудником;
• ключевые навыки руководителя при структурированной беседе с сотрудниками;
• кто является инициатором коучинга?
• ситуативный и плановый коучинг.

Контроль результатов применения полученных навыков:

• формы контроля и оценки эффективности работы персонала