Дмитрий Ткаченко

Москва
Инженер-наладчик процесса продаж. Автор бестселлеров "Работа с возражениями", "Скрипты продаж", "Сбор долгов без судов", "ОТКАТ - Особая Техника Клиентской Аттракции". Трижды в ТОП-рейтингах лучших тренеров РФ по продажам. Бизнес-тренер с 20-ти летним стажем. №9 в списке самых стильных бизнес-спикеров России (рейтинг HUBSpeakers Magazine). Член Высшего экспертного совета кафедры «Системные продажи» Академии социальных технологий.
РазвернутьСвернуть

Системные продажи

Зарегистрируйтесь, чтобы отправить запрос

Большие (проектные) продажи: как продавать услуги, проекты и решения

Для компаний продающих дорогие услуги,  проектные решения (IT, сложное оборудование и т.п.) ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА: Обучить способам «продавать умнее»: форми...

ГибридныйГибридный МоскваМосква Бизнес-тренингБизнес-тренинг

Переговоры о цене. Торг. Манипуляции: минимизация потерь от скидок

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ: Этот кейс-практикум рассчитан на коммерческих директоров, руководителей и менеджеров отделов продаж и снабжения ОПИСАНИЕ: - «А к...

ГибридныйГибридный МоскваМосква Бизнес-тренингБизнес-тренинг

Продажи без возражений: отстройка от конкурентов, работа с "Дорого"

«Обычный продавец «продает» товар, хороший – выгоду, лучший – идею!» «Дорого!», «У конкурентов условия лучше…», «Почему нам нужно работать именно с в...

ГибридныйГибридный МоскваМосква Бизнес-тренингБизнес-тренинг

Продажи на входящих звонках: как обработать звонок «по рекламе»

Установления контакта по телефону - 7 "смертных грехов" обработки звонков - Первое впечатление по телефону - Перехват инициативы - Приемы «А вас зовут...

ГибридныйГибридный МоскваМосква Бизнес-тренингБизнес-тренинг

Продажи по телефону: увеличение конверсии холодных и входящих звонков

«Отправьте ваше предложение по электронной почте, мы вам перезвоним», «Нам не надо!», «У нас уже есть поставщик», «Нет времени на встречу» - эти и дру...

ГибридныйГибридный МоскваМосква Бизнес-тренингБизнес-тренинг

Работа на выставках: как привлечь, оценить, получить контакты за 1 мин

Целевая аудитория. Менеджеры по продажам и другие сотрудники организации в обязанности которых входит работа с клиентами в ходе выставки и после нее. ...

ГибридныйГибридный МоскваМосква Бизнес-тренингБизнес-тренинг

Работа с дебиторской задолженностью: профилактика и сбор

Тренинг "Работа с ПДЗ: Как не допустить возникновения и правильно собрать долги" Целевая аудитория: руководителей и сотрудников отделов продаж и служ...

ГибридныйГибридный МоскваМосква Бизнес-тренингБизнес-тренинг

Удержание и развитие клиентской базы: как «врасти» в клиента

Для менеджеров по продажам и руководителей сбытовых подразделений компаний, работающих с существующей клиентской базой ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА: Обучить  метод...

ГибридныйГибридный МоскваМосква Бизнес-тренингБизнес-тренинг

Специализации

продажипродажиуправление продажамиуправление продажамисистемные продажисистемные продажиэкспертные продажиэкспертные продажителефонные продажителефонные продажипродажи на встречахпродажи на встречахуправление продавцамиуправление продавцамив2в продажив2в продажив2с продажив2с продажив2в2с продажив2в2с продажив2g продажив2g продажиp2p продажиp2p продажипродажи бизнесупродажи бизнесупродажи розничным клиентампродажи розничным клиентампродажи физлицампродажи физлицампродажи розничным магазинампродажи розничным магазинампродажи торговым сетямпродажи торговым сетямдилерские продажидилерские продажипродажи оптовикампродажи оптовикампродажи представителямпродажи представителямпродажи дилерампродажи дилерампродажи государственным заказчикампродажи государственным заказчикампродажи муниципальным заказчикампродажи муниципальным заказчикампродажи идейпродажи идейпродажи решенийпродажи решенийпродажи условийпродажи условийпродажи действий в общении и переговорахпродажи действий в общении и переговорахпродажи в торговом залепродажи в торговом залепродажи телефонныепродажи телефонныедистанционные продажидистанционные продажипродажи в презентацияхпродажи в презентацияхдлинные продажидлинные продажипроектные продажипроектные продажитендерные продажитендерные продажипродажи онлайнпродажи онлайнпродажи в перепискепродажи в перепискепродажи в мессенджерахпродажи в мессенджерахтеория продажтеория продажрозничные продажирозничные продажикорпоративные продажикорпоративные продажиличные продажиличные продажипродажи в салонепродажи в салонепереговорный процесспереговорный процесспартнёрские продажипартнёрские продажисетевые продажисетевые продажиmlmmlmпродажи через сайтпродажи через сайтпродажи через социальные сетипродажи через социальные сетипродажи премиум продуктовпродажи премиум продуктовпродажи лакшери продуктовпродажи лакшери продуктовспециализированные продажиспециализированные продажипродажи в банковском секторепродажи в банковском секторе Ещё +

Решаемые задачи

обучение продавцовобучение продавцовтренинги по продажамтренинги по продажамтренинги по переговорамтренинги по переговорамобучение РОПовобучение РОПовработа с возражениямиработа с возражениямиведение переговоровведение переговоровпереговоры о дебиторской задолженностипереговоры о дебиторской задолженностихолодные звонкихолодные звонкиэкспертные продажиэкспертные продажисоздание ценностных предложенийсоздание ценностных предложенийсокращение цикла продажсокращение цикла продажповышение конверсии холодных звонковповышение конверсии холодных звонковпланирование продажпланирование продажвыполнение плана продажвыполнение плана продажповышение объема продажповышение объема продажповышение маржинальности продажповышение маржинальности продажвыстраивание дистрибьюторской сетивыстраивание дистрибьюторской сетисистематизация продажсистематизация продажавтоматизация продажавтоматизация продажи цифровизация продажи цифровизация продажвнедрение crmвнедрение crmповышение активности менеджеровповышение активности менеджеровповышение активности продавцовповышение активности продавцовповышение трафикаповышение трафикаэффективная лидогенерацияэффективная лидогенерацияповышение конверсии продажповышение конверсии продажповышении конверсии голосовых сообщенийповышении конверсии голосовых сообщенийповышение конверсии чатботовповышение конверсии чатботовповышение конверсии входящих запросовповышение конверсии входящих запросовразвитие взаимоотношений с клиентамиразвитие взаимоотношений с клиентамиповышении средней суммы сделкиповышении средней суммы сделкиповышение средней суммы чекаповышение средней суммы чекаповышение ltvповышение ltvструктуризация цикла продажструктуризация цикла продажвыстраивание процесса продаживыстраивание процесса продажиоптимизация процесса продажиоптимизация процесса продажипостроение отдела продажпостроение отдела продажподбор руководителя отдела продажподбор руководителя отдела продажотбор руководителя отдела продажотбор руководителя отдела продажподбор коммерческого директораподбор коммерческого директораподбор директора по продажамподбор директора по продажамотбор коммерческого директораотбор коммерческого директораотбор директора по продажамотбор директора по продажамподбор менеджера по продажамподбор менеджера по продажамподбор продавцаподбор продавцаотбор менеджера по продажамотбор менеджера по продажамотбор продавцаотбор продавцапривлечение дилеровпривлечение дилеровпривлечение дистрибьюторовпривлечение дистрибьюторовввод в должность руководителей отдела продажввод в должность руководителей отдела продажадаптация руководителей отдела продажадаптация руководителей отдела продажввод в должность персонала отдела продажввод в должность персонала отдела продажадаптация персонала отдела продажадаптация персонала отдела продажобучение руководителейобучение руководителейобучение менеджеровобучение менеджеровописание компетенций руководителейописание компетенций руководителейразвитие компетенций руководителейразвитие компетенций руководителейописание компетенций менеджеровописание компетенций менеджеровразвитие компетенций менеджеровразвитие компетенций менеджероврегулярный менеджмент отдела продажрегулярный менеджмент отдела продажkpi управления продажамиkpi управления продажамипоказатели управления продажамипоказатели управления продажамипостроение системаы мотивации отдела продажпостроение системаы мотивации отдела продажоптимизация системы мотивации отдела продажоптимизация системы мотивации отдела продажконтроль показателей продажконтроль показателей продажпроведение совещаний отделов продажпроведение совещаний отделов продажнаставничество в отделе продажнаставничество в отделе продажзнание продуктазнание продуктаобучение по продуктуобучение по продуктуаттестация по продуктуаттестация по продуктуразбор невыполнения плановразбор невыполнения плановкорректирующие беседыкорректирующие беседыаудит продажаудит продажаудит системы продажаудит системы продажразвитие специалистов по продажамразвитие специалистов по продажамуправление клиентской базойуправление клиентской базойуправление дебиторской задолженностьюуправление дебиторской задолженностьюупаковка товараупаковка товараупаковка услугиупаковка услугивыбор фокусных направленийвыбор фокусных направленийстратегия роста продажстратегия роста продажразработка конкурентных преимуществразработка конкурентных преимуществстандартизация процесса взаимодействия с клиентамистандартизация процесса взаимодействия с клиентамиметодология разработки скриптовметодология разработки скриптовметодология разработки стандартовметодология разработки стандартовметодология разработки эталонов продажметодология разработки эталонов продажустановление контакта с клиентомустановление контакта с клиентомвключение внимания клиентавключение внимания клиентавключениеи интереса клиентавключениеи интереса клиентаформирование симпатииформирование симпатииформирование и доверияформирование и довериявыстраивание отношений с клиентамивыстраивание отношений с клиентамиопределение ситуационныех потребностией клиентаопределение ситуационныех потребностией клиентаопределение техническихе потребностией клиентаопределение техническихе потребностией клиентаопределение эмоциональныех потребностией клиентаопределение эмоциональныех потребностией клиентаструктуризация клиентов иструктуризация клиентов иквалификация клиентовквалификация клиентовтипология клиентовтипология клиентовпрофайлинг клиентовпрофайлинг клиентовуправление клиентом в диалогеуправление клиентом в диалогеуправление вниманием клиентауправление вниманием клиентауправление эмоциями клиентауправление эмоциями клиентауправление решениями клиентауправление решениями клиентатранзакционные продажитранзакционные продажиконсультационные экспертные продажиконсультационные экспертные продажистратегические продажистратегические продажиэффективная ценностная аргументацияэффективная ценностная аргументациясоставление коммерческого предложениясоставление коммерческого предложенияформулировка предложения клиентуформулировка предложения клиентупрезентация товарапрезентация товарапрезентация услугипрезентация услугипрезентация преимуществпрезентация преимуществдонесение ценыдонесение ценыценовой торгценовой торгпереговоры по условиямпереговоры по условиямпредотвращение возражений и отказовпредотвращение возражений и отказовпреодоление отфутболиванийпреодоление отфутболиванийпреодоление возраженийпреодоление возраженийпреодоление отказовпреодоление отказовпреодоление сомненийпреодоление сомненийпреодоление откладыванийпреодоление откладыванийработа с сомнениями клиентаработа с сомнениями клиентасравнение с конкурентамисравнение с конкурентамиутпутпуникальное торговое предложениеуникальное торговое предложениеотстройка от конкурентаотстройка от конкурентаработа с негативом клиентаработа с негативом клиентаработа с жалобами,работа с жалобами,работа с рекламациямиработа с рекламациямиработа с негативным опытомработа с негативным опытомпредотвращение в продажахпредотвращение в продажахпредотвращение конфликтов в переговорахпредотвращение конфликтов в переговорахрешение конфликтов в продажахрешение конфликтов в продажахрешение конфликтов в переговорахрешение конфликтов в переговорахзавершение сделкизавершение сделкидожим сделкидожим сделкидопродажадопродажаапселлапселлработа с центром принятия решенийработа с центром принятия решенийработа с лицами принимающими решенияработа с лицами принимающими решенияработа с лпрработа с лпрособенности продажи через посредниковособенности продажи через посредниковнлп в продажахнлп в продажахнлп в переговорахнлп в переговорахпродажи премиум продуктовпродажи премиум продуктовпродажи премиум услугпродажи премиум услугпродажи лакшери продуктовпродажи лакшери продуктовпродажи лакшери услугпродажи лакшери услугметодология обучения продавцовметодология обучения продавцовметодология обучения роповметодология обучения роповметодология обучения руководителей отделов продажметодология обучения руководителей отделов продажметодология обучения комдировметодология обучения комдировметодология обучения коммерческих директоровметодология обучения коммерческих директоровметодология разработки скриптов продажметодология разработки скриптов продажметодология разработки скриптов коммуникации с клиентомметодология разработки скриптов коммуникации с клиентомметодология разработки стандартов продажметодология разработки стандартов продажметодология разработки стандартов коммуникации с клиентамиметодология разработки стандартов коммуникации с клиентами Ещё +

Карьера

2002 — По настоящее время

ИП Ткаченко Дмитрий Владиславович

тренер по продажам

Провел более 1000 тренингов, обучив более 30000 продавцов и руководителей в России, Финляндии, Латвии, Казахстане, Турции, Украине и других странах.

1999 — 2002

Ростпромснаб

Руководитель отдела продаж

Организация отдела продаж. Привлечение крупных федеральных клиентов

Образование

1994 — 1999

РГУ

Психофизиология

1999 — 2000

Институт права и управления

Юрисконсульт

Личная история

Дмитрия Ткаченко можно смело назвать «самым играющим тренером» по продажам. Его тренинги начинаются с того, что участникам предлагается принять участие в имитационных играх, полностью повторяющих рабочие ситуации.

"Вы у себя на рабочем месте. Обладаете теми же возможностями, ценами и условиями, что и в реальной жизни"— так Дмитрий ставит задание на первую ролевую игру. После этого, выступая в роли клиента, он создает различные сложные ситуации, встречающиеся в реальной практике продаж. Кому-то достается «блокирующий секретарь», другим "У нас есть поставщики", "Дорого!", "Я подумаю" и специфические поведенческие модели, встречающиеся в практике продаж именно в той сфере, в "Для того, чтобы продажники начали учиться, нужно посадить их "в лужу" — продемонстрировать, что есть ситуации. в которых они допускают грубые ошибки.
При этом я не делаю ничего такого, чего не может быть в реальной жизни. Многие тренеры боятся играть с участниками, даже те, кто сам играет, чаще всего меняет товар — участник «в жизни» продает кабель и провода, а на тренинге ему предлагают играть в продажу шариковых ручек. С моей точки зрения это бред. Участник должен выносить из тренинга готовые стратегии и модели поведения".

Тренерский стаж Дмитрия Ткаченко – более 17 лет. До 2002-го года — успешный опыт продаж и руководства отделом продаж («РостПромСнаб», «Оптима»).
"Первый большой тренинг я провел в далеком 2001 году для своих подчиненных. Потом стали приходить заказы от других компаний. В 2002-м году остро встала ситуация выбора – или продолжать карьеру руководителя или начать тренерскую. Ответ на этот вопрос для меня был одним из самых простых в жизни: конечно же помогать продавцам быть эффективнее и успешнее!"

На вопрос об образовании Дмитрий отшучивается: "Психологическое, уравновешенное юридическим. Моя специализация — психофизиология, как следствие, в тренингах присутствует большое количество примеров и техник, основывающихся на знаниях из области нейрофизиологии и закономерностей высшей нервной деятельности".

Связаться