Татьяна Кузьменко

Специализации

Решаемые задачи

Личная история

Больше всего в жизни меня впечатляет преображение. Быть свидетелем метаморфоз, трансформаций, улучшений, видеть, как благодаря уважению, человек меняется в лице, в состоянии, в действиях - огромное удовольствие.

Если вы не преподавали культурологию студентам физико-технического факультета, вы ничего не знаете о возмущении и раздражении этих молодых людей. Я преподавала, я знаю! За 13 лет было много ситуаций, когда какой-то студент не мог сдержать свое негодование, и он, наконец, выплескивал его в очень неприятной форме. Но ему приходилось возвращаться, экзамен же был не за горами. А я его уже ждала… Но не для того, чтобы отомстить, а чтобы «принять» его назад.

Что это значит? Во-первых, я встречала этого студента точно так же , как если бы я встречала самого приятного из них, то есть с улыбкой и спокойным тоном предлагала войти, сесть и рассказать цель своего прихода. Но я не делала вид, что ничего не произошло, а просто вербально и невербально давала ему сигналы, что он не стал моим «врагом».

Одновременно с этим мне было важно донести до студента, что он поступил нехорошо, убедиться, что мы одинаково видим ситуацию. Потом я спокойно предлагала ему варианты того, как можно все исправить, давала обещание, что не буду относиться к нему предвзято, особенно на экзамене. И с этого момента человек передо мной менялся, его лицо больше не выражало стыд, страх и отвращение, в его лице отражалось спокойствие, легкость и признаки чувства собственного достоинства, а иногда и благодарность!

Поэтому для меня история человечества - это история людей с чувством собственного достоинства или без него. И я хочу пополнять ряды первых.

Карьера

Образование

База знаний

Деловые подарки для укрепления отношений

19.12.2023

современный этикетэтикетделовой этикетeventAST2023soft skills

Как установить и сохранить контакт с помощью этикета: фатическое общение

05.12.2022

современный этикетправила поведенияфатическое общение