Площадка Заказчика, РФ
Содержание программы:
Модуль 1: ВЫЙДИТЕ ИЗ ТУПИКА
- Выбор реальной актуальной проблемы для работы в ходе тренинга.
- СТО-анализ – правильное определение темы Трудного Диалога.
- Практикум применения СТО-анализа.
Модуль 2: НАЧНИТЕ С СЕРДЦА
- Нездоровые мотивы, возникающие во время Трудного Диалога. Влияние мотивов на качество диалога.
- Как сформировать здоровые мотивы? Формула перезагрузки «рептильного мозга».
- Практикум формирования здоровых мотивов.
- Видео-кейс «Пожар на крыше больницы».
Модуль 3: УПРАВЛЯЙТЕ СВОИМИ ИСТОРИЯМИ
- Истории, которые мы сами себе рассказываем - корневая причина наших эмоций.
- Зависимость наших результатов от наших историй.
- Отделение фактов от историй – ключевой фактор управления своими историями.
- Практикум отделения фактов от историй.
- «Разумные истории» и управление ими.
Модуль 4: ПРЕДОСТАВЬТЕ ДОСТУП К СВОЕМУ ВИДЕНИЮ
- Инструмент ДОСТУП - внесение нашего вклада в Фонд общего смысла.
- Формирование согласия вместо противоречий и спора. Донесение потенциально рискованной информации в безопасной форме.
- Объяснение причин беспокойства на языке, согласованном с интересами собеседника.
- Вовлечение собеседника в диалог. Создание безопасных условий для выражения собеседником его взглядов.
- Практикум применения ДОСТУПа и всех предшествующих инструментов во взаимодействии.
Модуль 5: СЛЕДИТЕ ЗА СИГНАЛАМИ
- Признаки того, что безопасность находится под угрозой.
- Различные формы Молчания и Насилия.
- Практикум считывания сигналов, признаков Молчания и Насилия.
- Отступление от темы диалога для восстановления безопасности и его эффективного продолжения.
Модули 6: ОБЕСПЕЧЬТЕ БЕЗОПАСНОСТЬ
- Обеспечение безопасности, когда вас неправильно поняли. Инструмент «Контрастирование».
- Практикум «Контрастирования».
- Обеспечение безопасности, когда у вас противоположные цели (мотивы, намерения). Инструмент «Создание общих целей».
- Практикум «Создания общих целей».
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ЧАСТЬ ЗАКАЗЧИКА:
1. Оплата командировочных расходов эксперта при проведении обучения вне г. Москвы и г. Санкт-Петербурга (авиа-, ж/д-билеты, проживание в гостинице, внутренний трансфер)
2. Предоставление учебной аудитории для проведения тренинга: из расчёта 3 кв. м на 1 участника, стулья по количеству участников (рассадка полукругом без столов), 1 стол и стул для тренера;
3. Организация и оплата питания участников и тренера-консультанта (вода, кофе-брейки и обеды);
4. Материально-технические средства обучения:
- LCD-проектор
- Экран для проектора
- Пульт для дистанционного управления презентациями, созданными в Microsoft Office PowerPoint
- Колонки- 2 шт
- Удлинитель - 1 шт
- Флипчарт с бумажными листами – 2 шт
- Блокноты к каждому флипчарту (по 30 листов на каждый)
- Комплекты цветных маркеров для каждого флипчарта – 2-4 пачки
- Белая бумага – 30-50 листов
- Ручки по количеству участников
- Другое (согласовывается Сторонами)
1. Установочная встреча с экспертом, уточнение запроса, адаптация программы
2. Проведение тренинга в очном формате на площадке Заказчика (г. Москва и другие города РФ), либо в онлайн-формате.
3. Рекомендуемая продолжительность тренинга в очном формате - 8 часов; в онлайн формате - 2 блока по 3 часа.
4. Рекомендуемый размер группы: 12-16 человек
5. Электронные раздаточные материалы/презентация и электронные сертификаты участников