Тренинг "Работа с ПДЗ: Как не допустить возникновения и правильно собрать долги"

Целевая аудитория: руководителей и сотрудников отделов продаж и служб безопасности компаний, работающих с клиентами на условиях отсрочки платежа.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:

Практикум по ведению переговоров с должниками

Оценка платежеспособности.
- Типичные недостатки в работе с дебиторской задолженностью
- Как выделить в клиентской базе «группу риска»
- Основные и дополнительные индикаторы долговых проблем
- Как выстроить текущий мониторинг контрагентов

Кредитная политика предприятия

Профилактика возникновения ПДЗ

Переговоры по возврату долгов

Типы неплательщиков

Сценарии переговоров о возврате долга

Коллекторские приемы работы с должниками

Отказ клиента платить - использование угроз

Виды и подходы к взысканию безнадежных долгов