Москва, регионы
КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ:
- выстроить представление слушателей о принципах установления и развития связей частных структур с государственными;
- выработать практические навыки эффективного общения с чиновниками;
- наработать практические инструменты ведения переговорного процесса.
СОДЕРЖАНИЕ КУРСА:
Модуль 1. Введение, теоретическая часть
Сущность переговорного процесса и соотношение переговоров с совещаниями, консультациями и другими видами GR-коммуникации. Различные форматы GR-коммуникации.
Модуль 2. Специфика деловой коммуникации с госслужащими
Базовые основы приветствий и представлений, включая рукопожатия, этикет визитной карточки, рассадку за столом переговоров, другие важные аспекты. Дресс-код в коммуникации с госслужащими.
Модуль 3. Аргументация в статусных переговорах
Подготовка к переговорам: технология целеполагания. Формирование заинтересованности сторон. Распространенные ошибки аргументации, правила аргументированного спора.
Модуль 4. Технология принципиальных переговоров
Соотношение категорий «интерес» и «позиция» в переговорах. Формирование заинтересованности у партнера. Компромисс, уступки без потерь, активное слушание. Конфликтные (кризисные) переговоры и тактика «малых шагов». «Гарвардский метод» переговоров «win-win».
Модуль 5. Бизнес-игра «Переговоры без поражения»
Ролевая игра на закрепление навыков ведения переговоров с применением «гарвардского метода». Группа делится на 3 мини-команды. По итогам игры проводится обсуждение.
Занятия проводятся в формате интерактивных лекций с вовлечением слушателей с использованием видео- и аудио- фрагментов, визуализации с помощью фото-хроники, использованием информативной презентации с элементами конспектов (остается у слушателей в качестве методического материала); объем презентации – от 50 до100 слайдов; учебный материал дается с опорой на реальные кейсы из бизнес- и дипломатической практики, а также на личный многолетний опыт лектора.
Курс рассчитан на однодневное проведение. В случае проведения в течение двух-трех дней, стоимость оговаривается дополнительно.
Даты проведения подлежат согласованию.
Занятия проводятся на территории Заказчика.
Стоимость указана для Москвы и Санкт-Петербурга. Стоимость выезда в регионы оговаривается дополнительно.
Проведение фотографирования и запись фрагментов занятий допускается, но полная видеозапись программы с целью дальнейшего внутреннего или внешнего использования не входит в стоимость и, в случае необходимости, оговаривается дополнительно.
В случае отмены проведения курса в оговоренные даты, лектор вправе удержать 25% стоимости курса за бронирование даты и логистические расходы.
Объем: 8 часов.
Группа: от 9 до 50 человек.
Описание работ:
- диагностическая Zoom-встреча с Заказчиком;
- предоставление Заказчику проекта программы, оформленной по принципу конструктора, для определения необходимых модулей и их предметного содержания с учетом потребностей;
- согласование даты;
- проведение групповых занятий в формате лекций и ролевых деловых игр с мини-тестом для самоконтроля и практическими упражнениями.
