Инженер-наладчик процесса продаж. Автор бестселлеров "Работа с возражениями", "Скрипты продаж", "Сбор долгов без судов", "ОТКАТ - Особая Техника Клиентской Аттракции". Трижды в ТОП-рейтингах лучших тренеров РФ по продажам. Бизнес-тренер. Эксперт кафедры "Системные продажи" Академии социальных технологий.
Об эксперте
Москва

Тренерский стаж – более 17 лет.

Есть опыт обучения Сбербанка, Росбанка, Абсолют банка. Обучал компанию "Финрайз консалтинг".

До 2002-го года — успешный опыт продаж и руководства отделом продаж («РостПромСнаб», «Оптима»).
Первый большой тренинг я провел в далеком 2001 году для своих подчиненных. Потом стали приходить заказы от других компаний. В 2002-м году остро встала ситуация выбора – или продолжать карьеру руководителя или начать тренерскую. Ответ на этот вопрос для меня был одним из самых простых в жизни: конечно же помогать продавцам быть эффективнее и успешнее!

"Вы у себя на рабочем месте. Обладаете теми же возможностями, ценами и условиями, что и в реальной жизни"— так я ставлю задание на первую ролевую игру. После этого, выступая в роли клиента, создаю различные сложные ситуации, встречающиеся в реальной практике продаж. Кому-то достается «блокирующий секретарь», другим "У нас есть поставщики", "Дорого!", "Я подумаю" и специфические поведенческие модели, встречающиеся в практике продаж именно в той сфере. Для того, чтобы продажники начали учиться, нужно посадить их "в лужу" — продемонстрировать, что есть ситуации. в которых они допускают грубые ошибки.
При этом я не делаю ничего такого, чего не может быть в реальной жизни. Многие тренеры боятся играть с участниками, даже те, кто сам играет, чаще всего меняет товар — участник «в жизни» продает кабель и провода, а на тренинге ему предлагают играть в продажу шариковых ручек. С моей точки зрения это бред. Участник должен выносить из тренинга готовые стратегии и модели поведения.

Карьера
ИП Ткаченко Дмитрий Владиславович
тренер по продажам
Провел более 1000 тренингов, обучив более 30000 продавцов и руководителей в России, Финляндии, Латвии, Казахстане, Турции, Украине и других странах.
2002 — по наст. время
Ростпромснаб
Руководитель отдела продаж
Организация отдела продаж. Привлечение крупных федеральных клиентов
1999 — 2002
Образование
РГУ
Высшее
Психофизиология
1994 — 1999
Институт права и управления
Дополнительное образование
Юрисконсульт
1999 — 2000
Решаемые задачи
обучение продавцов тренинги по продажам тренинги по переговорам обучение РОПов работа с возражениями Еще +152
Специализации
продажи управление продажами системные продажи экспертные продажи телефонные продажи продажи на встречах управление продавцами в2в продажи в2с продажи в2в2с продажи в2g продажи Еще +42