Связаться

Роман Матвеев

Создаю уникальное обучение, которое помогает прокачивать компаниям сотрудников и добиваться результатов.. Основатель студии методологии обучения А+. Автор прикладных книг по развитию сотрудников. Вхожу в топ 3 методологов и онлайн тренеров, топ 10 бизнес-тренеров.

Подробнее об опыте и компетенциях

Профиль

Эксперт

Бизнес-тренинги

Личная история

С 2009 года создаю и провожу обучение для сотрудников компаний в разных отраслях.

Работал внутренним тренером и наставником в Связном, Эльдорадо, DNS, Т-Банк, Сбер Спасибо и других.

Выполнил много внешних проектов, например, для Газпромбанк, ВТБ, Лента, X5 Retail Group, Билайн, ECCO, LeroyMerlin и других.

Основал студию метододологии обучения А+.

Разработал авторскую модель обучения РОМАН:

Рассилка информации
Обучение знаниям
Мастерство
Аутотренинг
Научение

Автор книг:

Технология активных розничных продаж. Метод Купцова
Наставничество. Метод Кузнецова
Естественный отбор персонала. Метод Рыбаковой
Быстрые продажи. Метод Лисицыной
ТренИрские шрамы
Обучение на результат
Антипродажи
Дистанция тренинга
Манагер или Менеджер

Вхожу в топ тренеров и методологов по результатам всероссийских конкурсов.

Портфолио с моими работами.

Мое видение: создавать и проводить такие программы обучения и развития, которые помогают реальному росту сотрудников и достижению целей компании.

Живу профессией. Предан делу обучения и развития сотрудников. Вкладываюсь в компанию, сотрудников и коллег на 100%. Делаю все, что от меня зависит, чтобы Клиенты были довольны.

Карьера

2003 — 2008

Связной

Продавец, старший продавец, наставник

1. Разработал интернет-сайт с материалами для обучения сотрудников. За его создание был награжден специальным Дипломом. 2. Подготовил большое количество успешных сотрудников компании.

2008 — 2009

М.Видео-Эльдорадо

Директор по продажам магазина, старший продавец

За время моей работы магазин и отдел показывал высокие экономические показатели и отличный уровень обслуживания (оборот, средний чек, коэффициент конверсии, процент услуг и сопутствующих товаров, NPS).

2009 — 2011

NAVITEL

Тренинг-менеджер

1. Создал с "нуля" систему обучения партнеров. 2. 100% покрытие территории за отчетный период. 3. Показатель удовлетворенности участников обучения NPS > 90%. 4. Положительная оценка моей работы менеджером по развитию продаж.

2011 — 2018

DNS Group

Бизнес-тренер, ведущий тренер-методолог, руководитель отдела обучения и развития персонала

1. Самостоятельно и в составе команд успешно реализовал несколько проектов. 2. Участвовал в построении "с нуля" системы обучения сотрудников (линейные должности, руководители среднего и высшего менеджмента). Пример из результатов: 100% сотрудников, успешно завершивших испытательный срок, соответствовали стандартам компании. Это помогло ускорить срок выхода новых продавцов на требуемый уровень продаж с четырех до трех месяцев. 3. Внедрил систему развития сотрудников во внутреннем кадровом резерве. За счет нее более 90% новых руководителей магазинов освоили навыки, необходимые для успешного управления продажами. Это способствовало выполнению плановых показателей по продажам дивизиона.

2018 — 2020

Группа Компаний СНС

Ведущий тренер-методолог

1. Переработал систему обучения для трех категорий сотрудников: + выстроил мероприятия в логичеки связанную цепочку; + привел их содержание в соответствие методическим правилам; + придал современный дизайн презентациям; + сделал направленными на решение конкретных задач бизнеса; + перевел все основные тренинги в онлайн-формат и провел их на высоком уровне качества. 2. Реализована конференция для "полевых" тренеров (стратегическая, оценочная и фасилитационная сессии, мастер-классы и др.). Число участников: более 30. Программа позволила: + выявить зоны для улучшения стандартов работы "полевых" тренеров; + составить и реализовать для них индивидуальные планы развития. 3. Сделал существенный вклад в перезапуск дистанционного обучения. Разработанные мной электронные курсы соответствуют современным тенденциям (микрообучение, педагогический дизайн и др.). В результате удалось добиться вовлеченности пользователей в изучение курсов и повышения уровня усвоенного материала.

2020 — 2021

Fresh Retail Group

Ведущий тренер-методолог

1. Усовершенствована система обучения продавцов-кассиров. Смешенный подход позволил поднять эффективность в 2 раза (скорость обучения профессии и количество обученных). 2. В сжатые сроки разработана и запущена система обучения администраторов магазинов в смешенном формате. Повышена степень удовлетворенности бизнеса качеством обученных администраторов с 6 баллов до 8,7. 3. Начат долгосрочный проект по обучению офисных сотрудников, управленцев среднего и высшего уровней. Программы обучения построены на модели компетенций и с учетом функционала сотрудников. Заказчик и пользователи оценили их, как актуальные и направленные на цели компании. 4. Запущен учебный Telegram канал. За 2 месяца достигнут уровень 50% активных пользователей от числа потенциальной аудитории.

2021 — 2023

Т-Банк

Методолог, руководитель группы методологов

1. Перезапущен процесс развития сотрудников направления Премиум. Теперь это автоматизированная комплексная программа обучения от новичка до руководителя группы (эл. курсы, ворк-шопы, мастермайнды, практикумы, видеоуроки, тренажеры и др.). Программа основана на модели компетенций. + Вырос eNPS обучения. + Достигнут целевой показатель знаний и умений сотрудников. + Сотрудники стали быстрее обрабатывать вопросы клиентов. + Увеличен CSAT от клиентов. + Выросла доля позитива в пабликах. 2. Запущен проект непрерывного развития ключевых сотрудников и руководителей разного уровня (культура life long learning, P2P и др.). 3. Разработал и провел стратегическую сессию отдела. Определили метрики, через которые влияем на OKR компании. Составили долгосрочный и среднесрочный планы действий.

2024 — По настоящее время

СберСпасибо

Менеджер по обучению

- В сжатые сроки разработали и запустили план адаптации по Agile Production Process. Результат: NPS плана выше 80%.

Образование

1997 — 2002

Московский педагогический государственный университет, Москва

Учитель биологии и химии

2019 — 2019

A.S.Consult

Методология разработки материалов тренинга под запрос бизнеса

2020 — 2020