Роман Матвеев
Эксперт
Бизнес-тренинги
Создаю уникальное обучение, которое помогает прокачивать компаниям сотрудников и добиваться результатов.. Основатель студии методологии обучения А+. Автор прикладных книг по развитию сотрудников. Вхожу в топ 3 методологов и онлайн тренеров, топ 10 бизнес-тренеров.
Подробнее об опыте и компетенциях
Профиль
Эксперт
Бизнес-тренинги
Личная история
С 2009 года создаю и провожу обучение для сотрудников компаний в разных отраслях.
Работал внутренним тренером и наставником в Связном, Эльдорадо, DNS, Т-Банк, Сбер Спасибо и других.
Выполнил много внешних проектов, например, для Газпромбанк, ВТБ, Лента, X5 Retail Group, Билайн, ECCO, LeroyMerlin и других.
Основал студию метододологии обучения А+.
Разработал авторскую модель обучения РОМАН:
- Рассилка информации
- Обучение знаниям
- Мастерство
- Аутотренинг
- Научение
Автор книг:
- Технология активных розничных продаж. Метод Купцова
- Наставничество. Метод Кузнецова
- Естественный отбор персонала. Метод Рыбаковой
- Быстрые продажи. Метод Лисицыной
- ТренИрские шрамы
- Обучение на результат
- Антипродажи
- Дистанция тренинга
- Манагер или Менеджер
Вхожу в топ тренеров и методологов по результатам всероссийских конкурсов.
Мое видение: создавать и проводить такие программы обучения и развития, которые помогают реальному росту сотрудников и достижению целей компании.
Живу профессией. Предан делу обучения и развития сотрудников. Вкладываюсь в компанию, сотрудников и коллег на 100%. Делаю все, что от меня зависит, чтобы Клиенты были довольны.
Карьера
2003 — 2008
Связной
Продавец, старший продавец, наставник
1. Разработал интернет-сайт с материалами для обучения сотрудников. За его создание был награжден специальным Дипломом. 2. Подготовил большое количество успешных сотрудников компании.
2008 — 2009
М.Видео-Эльдорадо
Директор по продажам магазина, старший продавец
За время моей работы магазин и отдел показывал высокие экономические показатели и отличный уровень обслуживания (оборот, средний чек, коэффициент конверсии, процент услуг и сопутствующих товаров, NPS).
2009 — 2011
NAVITEL
Тренинг-менеджер
1. Создал с "нуля" систему обучения партнеров. 2. 100% покрытие территории за отчетный период. 3. Показатель удовлетворенности участников обучения NPS > 90%. 4. Положительная оценка моей работы менеджером по развитию продаж.
2011 — 2018
DNS Group
Бизнес-тренер, ведущий тренер-методолог, руководитель отдела обучения и развития персонала
1. Самостоятельно и в составе команд успешно реализовал несколько проектов. 2. Участвовал в построении "с нуля" системы обучения сотрудников (линейные должности, руководители среднего и высшего менеджмента). Пример из результатов: 100% сотрудников, успешно завершивших испытательный срок, соответствовали стандартам компании. Это помогло ускорить срок выхода новых продавцов на требуемый уровень продаж с четырех до трех месяцев. 3. Внедрил систему развития сотрудников во внутреннем кадровом резерве. За счет нее более 90% новых руководителей магазинов освоили навыки, необходимые для успешного управления продажами. Это способствовало выполнению плановых показателей по продажам дивизиона.
2018 — 2020
Группа Компаний СНС
Ведущий тренер-методолог
1. Переработал систему обучения для трех категорий сотрудников: + выстроил мероприятия в логичеки связанную цепочку; + привел их содержание в соответствие методическим правилам; + придал современный дизайн презентациям; + сделал направленными на решение конкретных задач бизнеса; + перевел все основные тренинги в онлайн-формат и провел их на высоком уровне качества. 2. Реализована конференция для "полевых" тренеров (стратегическая, оценочная и фасилитационная сессии, мастер-классы и др.). Число участников: более 30. Программа позволила: + выявить зоны для улучшения стандартов работы "полевых" тренеров; + составить и реализовать для них индивидуальные планы развития. 3. Сделал существенный вклад в перезапуск дистанционного обучения. Разработанные мной электронные курсы соответствуют современным тенденциям (микрообучение, педагогический дизайн и др.). В результате удалось добиться вовлеченности пользователей в изучение курсов и повышения уровня усвоенного материала.
2020 — 2021
Fresh Retail Group
Ведущий тренер-методолог
1. Усовершенствована система обучения продавцов-кассиров. Смешенный подход позволил поднять эффективность в 2 раза (скорость обучения профессии и количество обученных). 2. В сжатые сроки разработана и запущена система обучения администраторов магазинов в смешенном формате. Повышена степень удовлетворенности бизнеса качеством обученных администраторов с 6 баллов до 8,7. 3. Начат долгосрочный проект по обучению офисных сотрудников, управленцев среднего и высшего уровней. Программы обучения построены на модели компетенций и с учетом функционала сотрудников. Заказчик и пользователи оценили их, как актуальные и направленные на цели компании. 4. Запущен учебный Telegram канал. За 2 месяца достигнут уровень 50% активных пользователей от числа потенциальной аудитории.
2021 — 2023
Т-Банк
Методолог, руководитель группы методологов
1. Перезапущен процесс развития сотрудников направления Премиум. Теперь это автоматизированная комплексная программа обучения от новичка до руководителя группы (эл. курсы, ворк-шопы, мастермайнды, практикумы, видеоуроки, тренажеры и др.). Программа основана на модели компетенций. + Вырос eNPS обучения. + Достигнут целевой показатель знаний и умений сотрудников. + Сотрудники стали быстрее обрабатывать вопросы клиентов. + Увеличен CSAT от клиентов. + Выросла доля позитива в пабликах. 2. Запущен проект непрерывного развития ключевых сотрудников и руководителей разного уровня (культура life long learning, P2P и др.). 3. Разработал и провел стратегическую сессию отдела. Определили метрики, через которые влияем на OKR компании. Составили долгосрочный и среднесрочный планы действий.
2024 — По настоящее время
СберСпасибо
Менеджер по обучению
- В сжатые сроки разработали и запустили план адаптации по Agile Production Process. Результат: NPS плана выше 80%.
Образование
1997 — 2002
Московский педагогический государственный университет, Москва
Учитель биологии и химии
2019 — 2019
A.S.Consult
Методология разработки материалов тренинга под запрос бизнеса
2020 — 2020
T&D Technologies
Методическая школа, WEB-тренинг: методика разработки и проведения
2020 — 2020
TrainingSpace
Digital-тренер
2020 — 2020
Katarsis Business Group
Онлайн-тренер по методологии KGB
2022 — 2022
Skillbox
Методист образовательных программ
Решаемые задачи
Специализации