Как распознать и нейтрализовать манипуляции клиентов в продажах и переговорах
18+
Мероприятие завершено
16 августа2023
14:00 - 16:00
Как распознать и нейтрализовать манипуляции клиентов в продажах и переговорах
Мероприятие завершено
Бизнес-тренинг

Как распознать и нейтрализовать манипуляции клиентов в продажах и переговорах

Научитесь распознавать манипуляции, противостоять им, достигать желаемого в продажах, переговорах и повседневной жизни благодаря авторской методике
Платформа ZOOM

Большинство клиентов активно торгуются, продавливают свои условия и достаточно профессионально управляют менеджерами по продажам.

Некоторые закупщики и большинство руководителей, которым Вы продаете, обучались техникам ведения переговоров, и применяют их в общении с Вами.

В результате переговоры часто превращаются в жесткие, и менеджер по продажам часто становится не ведущим, а ведомым в руках профессионального клиента-манипулятора.

Манипуляции клиента необходимо уметь распознавать, быть к ним устойчивым, уметь эффективно реагировать, чтобы нейтрализовать и перехватить управление диалогом.

В некоторых случаях также возможно обратить оружие манипуляции против самого манипулятора, использовав корректные контрманипуляции.

Инструментарий для этого мы с вами проработаем 16 АВГУСТА на мастер-классе Бориса Жалило

НА МАСТЕР-КЛАССЕ ВЫ ПОЛУЧИТЕ:

- Понимание того, что такое корректные и некорректные способы воздействия на другого человека;

- Перечень простых понятных признаков, по которым Вы легко сможете распознать большинство манипуляций клиентов;

- Структуру основных манипуляций, которая позволит легко выбрать подходящую реакцию;

- Рекомендованные проверенные варианты эффективной реакции для нейтрализации некорректного воздействия;

- Проверенные на практике рекомендации и лайфхаки по развитию устойчивости и невосприимчивости к воздействию;

- Примеры фраз для ответа на типовые манипуляции клиента;

 

 

Правила проведения мероприятия

Мастер-класс проводится на платформе ZOOM, которая отлично позволяет сохранить формат именно тренинга с активной работой участников в группах, отработкой полученных инструментов и выполнением практических заданий.
Предполагается интенсивная работа участников!

Продажа билетов завершена
Все билеты распроданы