по выбору заказчика
Тренинг "Работа с ПДЗ: Как не допустить возникновения и правильно собрать долги"
Целевая аудитория: руководителей и сотрудников отделов продаж и служб безопасности компаний, работающих с клиентами на условиях отсрочки платежа.
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:
Практикум по ведению переговоров с должниками
Оценка платежеспособности.
- Типичные недостатки в работе с дебиторской задолженностью
- Как выделить в клиентской базе «группу риска»
- Основные и дополнительные индикаторы долговых проблем
- Как выстроить текущий мониторинг контрагентов
Кредитная политика предприятия
Профилактика возникновения ПДЗ
Переговоры по возврату долгов
Типы неплательщиков
Сценарии переговоров о возврате долга
Коллекторские приемы работы с должниками
Отказ клиента платить - использование угроз
Виды и подходы к взысканию безнадежных долгов
При проведении тренинга за пределами Москвы заказчик оплачивает трансфер и проживание
Рабочие тетради распечатывает заказчик
Проведение тренинга, разработка презентации и раздаточных материалов